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¿Qué significa digitalizar una pyme? El paso a una mayor eficiencia empresarial

La digitalización de una pyme implica la adopción y la integración de tecnologías digitales en todas o algunas áreas de gestión de la empresa, cambiando la forma en que se opera y se entrega valor al cliente.

Pero esta transformación digital no requiero solo un cambio tecnológico, también un cambio cultural para adobar con éxito una ejecución mucho más eficiente de procesos y sacar el máximo partido de al tipo de software empresarial que implantemos.

La digitalización de una pyme puede tomar muchas formas y niveles, desde la implementación de un sistema de gestión clientes (CRM) para mejorar las ventas o de una plataforma eCommerce para abrir una tienda online, a la adaptación de soluciones de gestión globales para toda la empresa, como los ERP o avanzadas herramientas de análisis de datos de marketing, por ejemplo.

La digitalización proporciona a las pymes las herramientas que necesitan para ser más eficientes, competitivas y preparadas para el futuro.

 

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Los beneficios de la digitalización para las pymes

  • Eficiencia operativa y rentabilidad. La digitalización de las pymes permite automatizar una serie de procesos empresariales, como puede ser la facturación, el control de stock o el seguimiento de leads, lo que mejora su eficiencia y libera de tareas rutinarias a los empleados, que pueden centrarse en actividades más estratégicas. Además, nos ayudan a reducir costes productivos y logísticos, y adoptar nuevas tendencias como la contabilidad colaborativa.
  • Mejora el servicio al cliente. Las herramientas digitales pueden mejorar la experiencia del cliente al permitir una comunicación más rápida, eficiente y personalizada. Contamos con multitud de aplicaciones para automatizar la atención al cliente y optimizar las acciones comerciales. Más adelante las veremos en detalle.
  • Innovación y acceso a nuevos mercados. La digitalización de las pymes ofrece una mayor conectividad a nivel global con otras empresas, proveedores y clientes. Además, al mejorar la eficiencia de nuestros procesos y liberarnos del trabajo rutinario, tendremos más oportunidades para innovar y mejorar los productos y servicios.
 
  • Toma de decisiones basada en datos. La tecnología digital ayuda a las pymes entender su negocio. Los sistemas de gestión registran en tiempo real los datos que se generan en cada uno de nuestros procesos (ventas, facturación, clientes, compras, demanda…), y lo convierten en información de valor y gráficos para poder identificar tendencias y tomar decisiones basadas en datos objetivos.
  • Adaptabilidad a los cambios. Las soluciones digitales permiten a las pymes ser más flexibles y resilientes. En tiempos de cambio e incertidumbre como los que estamos viviendo, con nuevos modelos laborales, gestión del talento o la revolución de las aplicaciones de inteligencia artificial, la digitalización es clave para lograr adaptarse a tiempo a las nuevas formas de trabajar y de producir.
  • Cumplir con la legislación. Además, con la digitalización de las pymes garantizamos que cumplimos con las nuevas normativas referentes a la factura electrónica obligatoria (Ley Crea y Crece), la Ley Antifraude, el control de horas de trabajo o el canal de denuncias obligatorio.
 
 
El objetivo de digitalizar una pyme es mejorar su eficiencia, productividad y satisfacción del cliente, al mismo tiempo que logramos reducir costes y abrir nuevas oportunidades de negocio. Es un paso crucial para las empresas que desean mantenerse competitivas en la economía digital de hoy.
 

Cómo empezar a digitalizar tu pyme: primeros pasos

  1. Evalúa tus necesidades actuales: Antes de comenzar a digitalizar tu pyme, es importante entender qué áreas de tu negocio se beneficiarían más este cambio. ¿Necesitas mejorar la eficiencia operativa? ¿Quieres ofrecer un mejor servicio al cliente? ¿Estás buscando expandirte a nuevos mercados? Identificar tus necesidades te ayudará a priorizar tus esfuerzos de digitalización.
  2. Investiga las opciones disponibles: Hay una gran cantidad de herramientas y tecnologías digitales disponibles, por lo que es importante investigar cuáles son las más adecuadas para tu negocio. Esto puede implicar leer reseñas de productos, hablar con otros propietarios de negocios y consultar con expertos en tecnología y digitalización, como SoftDoit.
  3. Elige el software para pymes adecuado: Una vez que hayas identificado tus necesidades y explorado las opciones disponibles, es hora de elegir las herramientas que utilizarás. Recuerda que no todas las herramientas son adecuadas para todas las empresas, por lo que es importante elegir los mejores software para pymes que se adaptan a tu negocio.
  4. Implementa las herramientas de forma gradual: La implementación de las herramientas de digitalización de las pymes puede ser un proceso complejo, depende del tipo de software y de que áreas abarque, por lo que es importante hacerlo de forma gradual. Comienza por implementar una o dos herramientas y luego amplía a medida que te sientas más cómodo.
  5. Capacita a tu equipo: La digitalización no solo implica la implementación de nuevas tecnologías, también de ayudar a tu equipo para que sepa cómo utilizarlas. Asegúrate de proporcionar la formación necesaria para que tus empleados puedan aprovechar las herramientas.
 

Herramientas y los mejores software para la digitalización de las pymes

 

Software esenciales para digitalizar tu pyme

 
 
 
Las pymes deben mantenerse al día con los últimos avances tecnológicos, invertir en la formación de sus empleados y estar dispuestas a adaptarse y cambiar. La digitalización no es una opción, sino una necesidad para las pymes que quieren prosperar en el futuro.
 

El futuro de las pymes: tendencias en digitalización

El futuro de las pymes está ligado a la digitalización. A medida que avanzamos hacia una economía más digital, las pymes que adopten y se adapten a las nuevas tecnologías tendrán una ventaja competitiva.

Vamos a ver algunas de las tendencias en la digitalización de pymes:

  • Inteligencia Artificial (IA) y machine learning:
    Estas tecnologías están revolucionando la gestión de las empresas. Las pymes pueden utilizar la IA para automatizar tareas, analizar grandes cantidades de datos y mejorar la experiencia del cliente. Cada vez encontramos más tipos de software con IA y aplicaciones de IA generativa para utilizar en el día a día de los negocios.
  • Plataformas de realidad aumentada:
    Desde pymes del sector retail a educación, construcción o industria; los mundos inmersivos están ganando terreno para mejorar el impacto comercial.
 
  • Internet de las Cosas:
    El IoT permite la conexión de dispositivos, sensores y máquinas a Internet, lo que ayuda a las pymes a mejorar su eficiencia y su productividad. La Industria 4.0, la agricultura de precisión o los almacenes robotizados son un buen ejemplo.
  • Ciberseguridad:
    A medida que las pymes se digitalizan, también se vuelven más vulnerables a los ciberataques. Por lo tanto, la inversión en un software de seguridad informática será crucial para proteger los datos y la información de la empresa.
  • Sostenibilidad:
    La digitalización también puede ayudar a las pymes a ser más sostenibles. La logística verde y los software ESG tienen cada vez mayor peso en las culturas corporativas y en la gestión del talento.
 
 

Desafíos en la digitalización de las pymes y cómo superarlos con éxito

Resistencia al cambio

Uno de los mayores desafíos en la digitalización de las pymes es la resistencia al cambio por parte de los empleados. Para superarlo, es importante comunicar claramente los beneficios de la digitalización y proporcionar la formación necesaria para que los empleados se sientan cómodos con las nuevas tecnologías.

Costes de la digitalización

La digitalización de la pyme puede requerir una inversión inicial significativa. Sin embargo, gracias a los actuales software SaaS, de pago por servicio, este desembolso se ha reducido enormemente, y la mayoría de las soluciones se tienen un reducido coste mensual. Además, el ROI o retorno de la inversión suele ser muy alto.

Elección del mejor software para pymes

Con tantas herramientas y software para pymes disponibles, puede ser difícil saber cuáles son las mejores para tu empresa. Para superar este desafío, es útil hacer una investigación exhaustiva y considerar la posibilidad de trabajar con un consultor o experto en tecnología.

En SoftDoit sabemos que la búsqueda de la solución ideal para tu pyme puede ser complicada, por eso queremos ayudarte a buscar la mejor solución de entre todas las opciones que ofrece el mercado.

  1. Es rápido y sencillo, tan solo tienes que utilizar nuestro comparador de software, para que conozcamos lo que buscas en tu programa de gestión. Accederás a un ranking con los sistemas que mejor se adaptan a tus requerimientos.
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