Los mejores CRM para empresas de 2026

Zoho CRM es una plataforma omnicanal que cuenta con multitud de funcionalidades que se adaptan a empresas de diferentes tamaños y sectores, con módulos, campos y flujos de trabajo personalizados.

Características

• Automatiza procesos de ventas y marketing, como es la gestión de leads o el seguimiento de las interacciones con el cliente.
• La plataforma permite segmentar y personalizar campañas, asegurando que los mensajes lleguen al público adecuado en el momento oportuno.
• Facilita la centralización de datos y la colaboración entre diferentes departamentos, mejorando la coordinación y la eficiencia operativa.
• Ofrece informes detallados y análisis en tiempo real, permitiendo a los responsables monitorear el rendimiento del equipo o predecir ventas.
• Su asistente de IA, Zia, proporciona análisis predictivos, recomendaciones inteligentes y automatización avanzada para mejorar la toma de decisiones y la productividad del equipo.
• Se integra perfectamente con una gran variedad de aplicaciones y herramientas, tanto del ecosistema de Zoho como de terceros.
  

Planes y precios

Zoho CRM cuenta con diferentes planes, desde 14 € mes/usuario hasta los 52 €.

Sage Sales Management es un CRM para equipos de ventas que trabajan en movilidad, con inteligencia artificial para mejorar el control de las interacciones con los clientes y acelerar los procesos comerciales.

Características

• Destaca por su facilidad de uso y un diseño intuitivo y personalizable, de modo que los comerciales lo integran rápidamente en su día a día de trabajo, al mismo tiempo que cuenta con un robusto sistema de gestión y análisis en tiempo real.
• Realiza el registro automático de toda la actividad comercial desde su app móvil para integrarlo en la información del cliente, ya sean llamadas, emails, visitas geolocalizadas o WhatsApp.
• Gestiona tu bandeja de correo electrónico sin salir de la plataforma y realiza campañas de emailing. 
• Crea catálogos digitales de productos y presentaciones en vídeo, además de campañas para ofrecer descuentos o lanzar novedades
• Asigna objetivos individuales y de equipo para mejorar tu estrategia de ventas, y comprueba la evolución de las oportunidades en tiempo real a través de un funnel muy visual.
• Sage Copilot es su asistente con inteligencia artificial generativa con el que podrás interactuar a modo de chat para realizar consultas, generar gráficos, realizar resúmenes o realizar reportes de voz que transforma automáticamente en texto y en acciones directas, como agendar una cita o redactar un email.

Planes y precios

Su plan básico, para hasta 3 usuarios, está disponible por 14,50 euros al mes por usuario. Dispones de planes avanzados por 19,50 €, 27,50 € y 42,50 € mes/usuario.

Axial CRM es un software modular y multiempresa con app móvil que puedes configurar y adaptar para incluir solo las funcionalidades que necesita tu negocio.

Características

• Centraliza todos los procesos a través de sus múltiples herramientas, gestionando clientes, contactos y oportunidades, proporcionando un control total y seguimiento de todos los procesos.
• Dispone de campos ilimitados para personalizar de acuerdo a la información de clientes que queremos destacar y las acciones de nuestros flujos de venta.
• Su potente motor de informes permite diseñar y generar informes a medida, aplicando filtros y añadiendo los campos necesarios para visualizar los datos.
• Podrás crear presupuestos y catálogos de productos, organizar visitas y conectarlas con Google Maps.
• Dispone de plantillas editables para agilizar la redacción de correos, y enviarlos desde la propia plataforma, realizado también un seguimiento del mailing.
• La API de AxialCRM te permitirá integrar la plataforma con otras aplicaciones.

Planes y precios

Puedes disfrutar del plan básico por 16 € mes/usuario, e ir añadiendo nuevas funcionalidades por 2 € al mes.

KerberIA es un CRM en la nube para empresas de servicios diseñado para conectar la actividad comercial con la ejecución real del trabajo y la facturación, permitiendo automatizar procesos y asegurar la rentabilidad de cada proyecto. Su propuesta diferencial radica en vincular el registro de tiempos y servicios prestados con la generación automática de presupuestos y facturas, convirtiéndose en una herramienta clave para el control operativo y financiero en negocios que necesitan trazabilidad completa entre venta y entrega.

Características

• Automatización del flujo comercial y operativo. Coordina oportunidades, tareas, incidencias y documentación en un mismo entorno, reduciendo gestiones manuales y mejorando la productividad del equipo.

• Registro detallado de tiempos y actividades. Permite imputar horas reales por técnico, cliente o proyecto, facilitando el análisis de rentabilidad y la correcta facturación de los servicios realizados.

• Generación automática de presupuestos y facturas. Transforma los servicios ejecutados en documentos comerciales y facturación precisa, minimizando errores y olvidos.

• Centralización completa de la información del cliente. Agrupa propuestas, comunicaciones, historial de servicios, entregas y facturación en una única ficha, asegurando trazabilidad y contexto en cada interacción.

• Detección de servicios pendientes de facturar. Identifica de forma temprana posibles desviaciones o trabajos no facturados, vinculando directamente la ejecución con el proceso de cobro.

• Integración directa con ERP Sage. Conecta con Sage 50, Sage 200 y Sage X3, eliminando duplicidades, exportaciones manuales y riesgos de error en la gestión contable.

Planes y precios

KerberIA cuenta con distintos planes adaptados al tamaño y necesidades de cada empresa.

HubSpot es un software CRM impulsado por inteligencia artificial, que conectar datos, equipos y clientes en una única plataforma que crece junto con tu empresa. Es una suite formada por diferentes módulos: marketing, ventas, atención al cliente, gestor de contenidos y de operaciones.

Características

• Destaca por su fuerte apuesta por el inbound marketing: su objetivo es atraer visitantes a tus canales, convertirlos en leads y fidelizarles como clientes.
• Mejora la captación de prospectos con herramientas personalizadas de interacción. Los equipos de ventas pueden iniciar conversaciones contextuales, centrándose en los leads mejor calificados para aumentar la conversión.
• Cuenta con una potente herramienta de marketing automatizada con IA, aplicable para mejorar tus campañas de emailing, la gestión de leads o el análisis de datos.
• Incluye plantillas de correo electrónico personalizables, y un sistema de seguimiento que informa el momento exacto en que los leads abren los correos.
• Su asistente con IA ayuda a redactar correos y llamadas a la acción atractivas, mejorando la productividad y la innovación.
• Podrás automatizar la programación de reuniones y el funnel de ventas, así como el seguimiento de tus campañas comerciales y de tus interacciones.
• Ofrece una amplia gama de integraciones con otras herramientas y plataformas.

Planes y precios

En este caso,  dispone de diferentes versiones de pago a partir de los 15 € al mes/licencia para pequeños equipos, y desde 792 €/mes con 3 licencias para empresas.

Pipedrive es un software CRM para optimizar la gestión de ventas y ayudar a los equipos comerciales a cerrar más negocios.

Características

• Con una interfaz muy visual, facilita el seguimiento de cada etapa del proceso de ventas, asegurando que ninguna oportunidad se pierda.
• Permite a los usuarios visualizar todas las oportunidades y acciones comerciales, moviéndolas a través de diferentes etapas del proceso con un simple arrastrar y soltar.
• Automatiza tareas como el envío de correos electrónicos de seguimiento, la creación de recordatorios y la actualización de registros.
• La plataforma se conecta fácilmente con numerosas aplicaciones y herramientas populares
• Monitorea el rendimiento de ventas, identifica tendencias y genera informes con métricas clave y los KPI para proporcionar una visión clara del progreso hacia los objetivos de ventas.

Planes y precios

El plan más básico cuesta 14 euros al mes por usuario, y cuenta con 4 versiones más avanzadas, la más cara por 99€.

AXGA Solutions son especialistas en la implementación de Odoo CRM, una herramienta ágil y versátil para que los equipos comerciales gestionen oportunidades, automatizaciones y relaciones con clientes de forma inteligente.

Características

• Desde Axga te ayudan a digitalizar todo el proceso comercial, desde el primer contacto hasta el cierre.
• Integra flujos personalizados, alertas, segmentaciones y dashboards claros para el seguimiento.
• Adaptan el programa al modelo de ventas de tu empresa, conectándolo con marketing, atención al cliente o facturación si es necesario.
• El software gestiona el embudo de ventas de forma visual y crea acciones automáticas.
• Podrás potenciar la plataforma con funcionalidades de marketing digital y redes sociales.

Planes y precios

Desde 11,90 € mes por usuario ya puedes disponer de sus soluciones. Aunque Odoo CRM suele ser su elección de referencia por su integración total, también consideran otras plataformas CRM si el caso lo requiere.

Salesforce es una de las primeras plataformas CRM en apostar por la nube, y también pionera en integrar tecnología de Inteligencia artificial.

Características

• Automatiza los flujos de trabajo en la gestión de clientes y ventas, y permite personalizar las actividades que se deben llevar a cabo en cada etapa del funnel.
• Ofrece grandes capacidades de configuración y adaptación a los procesos de cada empresa. Integra herramientas para los departamentos de ventas, marketing y atención al cliente.
• Crea un sistema unificado para la gestión del ciclo de ventas y de las interacciones, de forma que todos los usuarios pueden ver en tiempo real estado de cada oportunidad de negocio que se ha iniciado, qué acciones hay que realizar y en qué fase del funnel se encuentra.
• Ofrece una visión 360º de los clientes, centralizando facturas, promociones,  comunicaciones realizadas (ya sea email, redes sociales…), incidencias, etc.
• Su IA realiza sugerencias de acción en cada fase del embudo y en el canal adecuado para cada cliente.
• Se integra de forma nativa con Slack y se conecta con muchas otras aplicaciones, como sistemas de telefonía IP para realizar llamadas.

Planes y precios

La edición de Salesforce más sencilla comienza en los 25 euros al mes por usuario,  y ya más completo por 80 €. Dispone de planes bastante más caros y avanzados para grandes empresas.

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales es el software CRM de Microsoft, y ofrece una amplia gama de módulos y aplicaciones para adaptarse a las necesidades específicas de diferentes industrias y negocios.

Características

• Destaca por su capacidad para proporcionar una visión integral del cliente, facilitando interacciones más efectivas y personalizadas en cada etapa del ciclo de ventas.
• Una de sus características principales es su integración con otras herramientas de Microsoft, como Office 365 y LinkedIn Sales Navigator, lo que permite aprovechar datos enriquecidos y contextuales para mejorar la calidad de las interacciones con los posibles clientes.
• Utiliza inteligencia artificial para ofrecer recomendaciones basadas en datos y análisis predictivos, ayudando a los vendedores a priorizar las oportunidades con mayor probabilidad de conversión.
• Las funcionalidades de automatización de ventas permiten gestionar leads, oportunidades y actividades de manera eficiente.
• Ofrece capacidades avanzadas de seguimiento y análisis, incluyendo la gestión de relaciones con clientes y pronósticos de ventas.

Planes y precios

Sus planes de precios comienzan desde los 60,80 € mes/usuario, pero siempre dependerá del número de funcionalidades que necesitemos.