Software para eCommerce: crea y gestiona tu negocio online

Entre otras cosas, con un software de venta online podrás publicar catálogos y gestionar tu comercio desde el mismo sistema. De este modo, conseguirás mejorar la política comercial de tu negocio y ahorrar en costes de promoción, incrementando así la productividad. Si estás buscando una buena herramienta que encaje con los requerimientos de tu empresa,

Principales módulos de las plataformas eCommerce

Si tienes tu propia tienda virtual seguro que habrás recibido multitud de consejos de todo tipo. Lo primero que debes hacer es fijar los objetivos de la tienda que necesitas montar y, después, escoger el software sobre el que la montarás, teniendo en cuenta que cuente con las funcionalidades que tu empresa necesita. Es decir, procura ir a por una plataforma eCommerce que se adapte a ti, y no al revés.

Los módulos más comunes de los sistemas eCommerce son:

• Integración de la tienda con el inventario: Controla el nivel de stock a través de la plataforma eCommerce
• Integración con servicio de mensajería (Courrier): Digitaliza toda la información con respecto a los envíos de tus productos.
• Pasarela de Pago: Permite pagos con tarjetas de crédito, débito o PayPal de forma sencilla.
• Gestión de clientes: Organiza la información de los clientes.

17 funcionalidades clave de un software eCommerce

Un software de eCommerce ayuda a las empresas a vender sus productos o servicios (tanto a empresas B2B, como a consumidores B2C) mediante el canal online. Estas son algunas de las funciones de una plataforma para comercios online:

• Administrar y gestionar los productos, clientes y envíos de la tienda a través de  Internet.
• Traducir la página web de forma automática a otros idiomas.
• Configurar distintas formas de pago y de envío en el carrito de compra.
• Mostrar los diez productos más vendidos en la tienda online.
• Poder recomendar dos artículos de forma aleatoria por cada categoría.
• Crear varias secciones de preguntas frecuentes y atención al cliente.
• Permitir a los clientes acceder a la información sobre el estado de sus pedidos.  Con la gestón de envíos podrás englobar todos los procesos y tareas que se realizan tanto en el front office como en el back office de un eCommerce
• Enviar newsletters a clientes y usuarios que se hayan suscrito.
• Obtener información acerca de las secciones más visitadas y los productos más comprados.
• Organizar los artículos por categorías completamente personalizables.
• Elaborar y enviar encuestas de satisfacción para conocer la opinión de los clientes.
• Marcar diferentes filtros para cada artículo: color, precio, popularidad, etc.
• Controlar el stock de productos disponibles en el almacén.
• Generación de cupones de descuento y promociones. Es importante saber cómo mejorar la gestión de  una tienda online, es necesario disponer siempre de una estrategia con la que atraer clientes a tu tienda 
• Integrar banners publicitarios en varias secciones de la página web.
• Integrar la plataforma eCommerce con el TPV de la tienda.
• Evitar duplicidades en el sistema y reducir costes de actualización del catálogo de productos y de la tienda virtual.

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