TOP PMS hotelero: los 5 mejores Software para Hoteles de 2024

Los mejores PMS para hoteles de 2024

Descubre en este vídeo los software PMS más destacados para hoteles.

Descubre los mejores Software para Hoteles
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Ulyses Cloud- PMS

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¿Qué es un PMS Hotelero? El sistema integral para la gestión de reservas

Un software de gestión hotelera o PMS hotelero (Property Management System) es un sistema de gestión de reservas para optimizar las operaciones administrativas de un hotel, aumentar el número de huéspedes y, por tanto, los beneficios.

El desarrollo diario del trabajo del sector hotelero abarca el registro de habitaciones, reservas online y offline, turnos de limpieza, pedidos y reposiciones, relación con los clientes, fidelización... La cantidad de tareas que envuelve la gestión de un establecimiento hotelero es muy compleja y diversa.

Un software para hoteles aumenta la productividad de tu negocio, te ayuda a ahorrar costes y, al mismo tiempo, ofrece un servicio de mayor calidad a tus huéspedes. 

Consultar la disponibilidad de las habitaciones en tiempo real y unificar todas las reservas realizadas desde diferentes canales será de gran ayuda a la hora de ofrecer una atención de calidad acorde a las necesidades actuales de los clientes.

 
Con un software PMS para hoteles podrás automatizar procesos diarios, agilizar la gestión de reservas y mejorar la experiencia de los clientes
 
 
Consultar la disponibilidad de las habitaciones en tiempo real y unificar todas las reservas de los clientes realizadas desde diferentes canales (online, teléfono, email...) es uno de los principales avances del software para hoteles.
 

Top 5 PMS Hotelero: los mejores software de gestión hotelera de 2024

 

1. Ofimática: OfiHotel

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OfiHotel es un software integral para hoteles diseñado para automatizar y optimizar la gestión administrativa, comercial y gerencial de establecimientos hoteleros. 

Este PMS se basa en la filosofía de "único dato", donde todos los módulos están interconectados, facilitando la generación automática de contabilidad y estadísticas.

Su capacidad para trabajar con o sin reservas previas, y para gestionar clientes directos, empresas o agencias de viajes con tarifas o comisiones especiales, lo convierte en una herramienta versátil y completa para la industria hotelera.

  • OfiHotel es un PMS hotelero con motor de reservas, conectividad Channel Manager, gestión de contabilidad y TPV.
  • Gracias a su sistema modular, se adapta a las necesidades de cada establecimiento, ya sean grandes cadenas o pequeños hoteles y casas rurales.
  • OfiHotel está disponible on premise y cloud.
 
Ofimática: OfiHotel
 

2. Cloudbeds

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Cloudbeds es una solución integral para la gestión hotelera, combinando eficazmente herramientas de check-in, gestión de ingresos, adquisición de huéspedes e interacciones con estos en un sistema unificado.

Este software destaca por su capacidad para simplificar las operaciones diarias de hoteles, B&Bs, posadas, etc., permitiendo a propietarios y gestores optimizar sus reservas, canales de distribución y procesos de pago de manera eficiente.

Entre sus funcionalidades clave se encuentran un potente PMS hotelero, un channel manager con conexión a múltiples canales de reserva sin comisiones adicionales y un motor de reservas diseñado para maximizar las reservas directas.

  • Dispone de un calendario de reservas muy intuitivo, que puedes gestionar simplemente arrastrado y soltando, y un motor inteligente de precios para que puedas ofertar la mejor tarifa en todo momento.
  • Además, ofrece herramientas avanzadas de marketing digital para aumentar la ocupación y los ingresos.
  • Su marketplace de integraciones amplía sus capacidades con opciones de check-in de autoservicio y acceso a habitaciones mediante dispositivos móviles.
 
Cloudbeds PMS
 

3. Axis: PMS hotelero para pequeños establecimientos

Software de Gestión Hotelera para pequeños hoteles y complejo de cabañas.

Un PMS económico y fácil de usar que integra un sistema visual de gestión de reservas, gestión de tarifas y channel manager para sincronizar las disponibilidades con portales hoteleros y agencias de viajes.

Ofrece una parrilla de reservas interactiva y rápida, y un módulo de gastos para el seguimiento de ingresos, facilitando la automatización de gastos recurrentes. 

  • Además, introduce la funcionalidad de WebCheck-In, permitiendo a los huéspedes realizar el check-in online.
  • Crea facturas y recibos, automatiza le envío de email a los clientes con su reserva y check-in y genera informes gráficos de negocio.
 
Axis PMS
 

4. Little Hotelier

Visitar Web

Little Hotelier es un software todo en uno diseñado específicamente para pequeños hoteles, ofreciendo una solución sencilla pero potente para gestionar todas las operaciones hoteleras.

Este sistema integra funcionalidades clave como una recepción online para la gestión de establecimientos y huéspedes, un Channel Manager que mejora la ocupación al distribuir el alojamiento en los canales de reserva más relevantes y un motor de reservas directas que aumenta los ingresos permitiendo aceptar reservas desde el sitio web y la página de Facebook del hotel.

  • Little Hotelier genera informes para analizar cómo se venden las habitaciones en las principales agencias de viajes online y comparar tarifas con la competencia, facilitando la toma de decisiones informadas sobre precios.
  • Cuenta con un creador de páginas web, un sistema de pagos para procesar transacciones de forma segura y una aplicación móvil para poder administrar el alojamiento y las reservas desde cualquier lugar.
  • Destaca por su facilidad de uso, potentes funcionalidades y la capacidad de adaptarse a las necesidades específicas de pequeños alojamientos.
 
Little Hotelier
 

5. Ulyses Cloud

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Ulyses Cloud emerge es un software de gestión hotelera en la nube dirigido tanto a establecimientos independientes como cadenas.

Este sistema integral permite a los usuarios parametrizar propiedades, gestionar la limpieza y el mantenimiento y conectar con los principales actores del sector hotelera a través de integraciones fluidas.

  • Ofrece un conjunto de herramientas para la gestión de backoffice, configuración de ventas, cuentas y facturación.
  • También un planning de reservas que facilita la recepción, creación y gestión de nuevas reservas, así como el check-in y check-out, proporcionando una visión en tiempo real del estado de la propiedad.
 
Ulyses Cloud
 

Cómo elegir el mejor software para hoteles: características clave

Sistema de gestión de reservas

Un módulo imprescindible en un sistema PMS de hoteles, ya que las reservas reflejan el nivel de ingresos del establecimiento. Permite realizar reservas individuales, en grupo, confirmar y cancelar reservas, gestionar pagos, etc. Centraliza y automatiza las reservas para dar una respuesta inmediata a tus clientes

CRM para hoteles

Un CRM integrado en el software permite almacenar información de todos los clientes que han visitado el hotel. Esta base de datos con los detalles de contacto, preferencias y gustos, incidencias o incluso métodos de pago nos ofrece la posibilidad de segmentar a nuestros huéspedes y crear acciones de marketing, como newsletters o llamadas telefónicas, o premiar fidelizaciones.

Control de habitaciones y limpieza

Se encarga principalmente del servicio de limpieza de las habitaciones. Su objetivo es ofrecer información sobre el estado de las habitaciones (vacías, con huéspedes en su interior, por limpiar, etc) y de esta forma agilizar la admisión de los clientes y el mantenimiento, priorizando el trabajo de los empleados.

 

Recepción y check-in

El software para hoteles permite realizar dos de las funciones más básicas de un hotel: el check-in y el check-out. Pero no solo eso, también podemos activar alarmas a gusto del cliente (como por ejemplo, llamadas despertador) e interactuar con mayor facilidad con diferentes áreas del hotel.

Gestión administrativa del hotel

Automatiza tareas que agilizan los procesos administrativos del hotel: la aplicación automática de impuestos, aplicación de descuentos u ofertas, ofrecer distintos métodos de pago a los clientes, factura electrónica, etc.

Motor de reservas

Herramientas para añadir reservas online a la página web de nuestro hotel y conectarlas con el channel manager.

Channel manager

Centraliza toda tu oferta hotelera en una sola herramienta para publicar promociones y habitaciones en diversas plataformas vacacionales.

Gestión de salas, restaurante y servicios

Los servicios adicionales del hotel (spa, salas de congresos, restaurante..) se gestionan desde el mismo software.

 
 

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Preguntas: 1/8

Ventajas de utilizar un software para hoteles

  1. Aumentar la rentabilidad del hotel al gestionar todas las áreas de forma centralizada, mejorar tu atención al cliente y la calidad de los servicios que ofreces, optimizando al mismo tiempo costes y personal.
  2. Mejorar la imagen de tu hotel al coordinar perfectamente el mantenimiento, servicios de limpieza y bienvenidas; estar visible en las actuales canales de reservas y evitar overbooking, solapamientos de reservas o pérdidas de datos.
  3. Disponer de la información necesaria para analizar la situación del negocio y simplificar la toma de decisiones.
  4. Llevar a cabo estrategias de fidelización más efectivas para retener a tus clientes actuales y captar a los potenciales. Segmentar la base de datos para enviar campañas de marketing más personalizadas.
  5. Agilizar y facilitar las reservas en cualquier de los canales de nuestros clientes, potenciando la fuerza de ventas de tu establecimiento o cadena hotelera,
  6. Reducir los costes de forma considerable al optimizar la gestión de los recursos materiales y personales de tu negocio.
 

Componentes de un buen software hotelero: 

Gestión de reservas y channel manager

Un software para hoteles incorpora las herramientas necesarias para una gestión integral del establecimiento, como es el sistema de gestión de reservas y el motor de reservas para la web del hotel, el CRM para la gestión de clientes y marketing, la gestión de turnos y horarios de empleados y channel manager para publicar en portales.

Además, los PMS para hoteles integran herramientas para el control del mantenimiento y la limpieza, la contabilidad y la facturación, así como un TPV para poder facilitar los cobros en el hotel y el restaurante.

Tanto el back-office como el front-office de la empresa estará perfectamente controlado y unificado en el PMS hotelero.

De esta forma, el PMS para hoteles permite automatizar tareas y gestionar las áreas más significativas desde un único programa, ya sean cadenas, hoteles independientes, hostels, albergues o apartamentos turísticos.

 

Motor de reservas: cómo funciona

Un motor de reservas es una herramienta informática que suele venir incluida en un software para hotel, y sirve para poder ofrecer tus servicios a través de tu página web y recibir reservas online.

  • El motor de reservas se integra fácilmente en cualquier web mediante un simple widget o plugin.
  • Ofrece un canal muy sencillo de reservas online para tus futuros clientes.
  • Permite crear ofertas, definir temporadas o descuentos, definiendo diversas tarifas a las habitaciones o estancias.
  • Cross selling para ofrecer extras al precio de la habitación (desayuno, masaje…) y up selling para servicios superiores a buenos precios.
  • Conectividad con el Channel Manager para unificar las reservas de las publicaciones que hagamos en plataformas vacacionales.
 
 

Principales funcionalidades del sofware PMS hotelero

  • Controlar de forma integrada las distintas áreas de tu establecimiento, como la cafetería, el restaurante, la limpieza, salas de congresos, etc.
  • Automatizar todas las operaciones diarias de tu hotel.
  • Gestionar reservas y anulacionede manera más ágil y centralizada, consiguiendo una máxima ocupación y evitar el overbooking.
  • Permitir a los clientes hacer reservas online con un motor de reservas.
  • Publicar nuestra oferta en portales vacacionales y hoteleros con un Channel Manager.
  • Conocer la disponibilidad de las habitaciones, apartamentos o parcelas en tiempo real.
  • Controlar y monitorizar el servicio de limpieza de las habitaciones en función de su estado (programado, en proceso, realizado...) y prioridad.
  • Modificar las tarifas de manera flexible y crear packs de productos y servicios (tipo de habitación, comidas, extras en la habitación, etc).
  • Comunicar con los clientes vía sms o email ofertas, promociones, notificaciones, etc.
  • Conocer cómo es nuestro principal cliente para saber enfocar nuestras acciones comerciales y qué aspectos mejorar..
 

Tendencias en PMS Hotelero y novedades tecnológicas que mejoran la gestión de tu hotel

El mundo de la gestión hotelera está experimentando una revolución tecnológica. Los PMS para hoteles ya no son simplemente herramientas para gestionar reservas y habitaciones.

Con la incorporación de tecnologías como la Inteligencia Artificial (IA), el Big Data y otras innovaciones, los PMS están transformando la forma en que los hoteles operan y sirven a sus huéspedes.

En un mercado tan competitivo, mantenerse al día con estas innovaciones es esencial para el éxito en la industria hotelera.

PMS hotelero con IA y bots

La inteligencia artificial está desempeñando un papel crucial en la personalización de la experiencia del huésped. A través del análisis de datos del cliente, los PMS con IA pueden prever las necesidades y preferencias de los clientes, ofreciendo recomendaciones personalizadas, desde opciones de habitación hasta actividades.

 

El análisis de datos también permite identificar tendencias en el turismo, optimizar precios y mejorar la eficiencia operativa.

Además, los chatbots están mejorando la interacción con el cliente, proporcionando respuestas en tiempo real a sus consultas y facilitando el proceso de reserva.

IoT y realidad aumentada en la gestión hotelera

La integración del internet de las cosas (IoT) en los PMS permite una gestión más eficiente de las instalaciones del hotel

Desde el control de la iluminación y la temperatura de las habitaciones hasta la gestión de la energía, el IoT está mejorando la experiencia del huésped y reduciendo costes operativos.

Las plataformas de Realidad Aumentada están comenzando a influir en la forma en que los hoteles muestran sus propiedades. A través de tours virtuales, los huéspedes pueden experimentar el hotel antes de hacer una reserva. Además, puede mejorar la experiencia del huésped durante su estancia, ofreciendo información interactiva sobre las instalaciones del hotel o el destino turístico.

 
 

El software para hoteles y el sector HORECA

HORECA es un acrónimo de hoteles, restaurantes y cafeterías con el que se aglutina a un segmento muy concreto del tejido empresarial.

Un software para hoteles ayudará a este colectivo a aumentar sus beneficios, ya que cubre dos áreas importantes del negocio: la gestión del hotel y de los clientes.

Por un lado, el PMS hotelero permite a los coordinadores del hotel controlar el número de habitaciones, el porcentaje de ocupación, la contabilidad, los pedidos, el cuadrante de horas de trabajo, etc. 

Por otro, permite la gestión de cada cliente de forma individual, la facturación por habitaciones, los servicios utilizados por cada usuario, etc.

Además, integra perfectamente el TPV entre sus prestaciones para poder gestionar los cobros e incluir todos los productos en el sistema, sus precios, las unidades disponibles en stock, etc.

 
El software para hoteles integra aplicaciones fundamentales para el sector HORECA, como gestión de turnos, de reservas y de relación con los clientes.
 
 

El mejor PMS hotelero para tu hotel: comparativa

Como puedes comprobar, una solución informática para el sector hotelero te aportará la tecnología que necesitas para gestionar de manera más eficiente tu empresa. Si estás buscando un software de gestión hotelera, pero no sabes cuál es el mejor para tu establecimiento en concreto, en SoftDoit te ayudamos a encontrar aquel que cumple con tus requisitos.  

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