Un software para hoteles permite administrar de manera óptima y automatizada la gestión de reservas, check-in, clientes, turnos de empleados, cobros, servicios, etc. Conoce con nuestro TOP 5 de PMS hotelero los mejores programas de gestión hotelera y sistemas de gestión de reservas.
Cumplir con las exigencias de tus clientes y ofrecer un servicio de calidad, al mismo tiempo que controlas la rentabilidad, es primordial para el buen funcionamiento de un establecimiento hotelero. La manera más sencilla y eficiente de gestionar tu hotel o cadena es hacerlo mediante un software para hoteles o PMS hotelero. Descubre sus funciones, ventajas y los mejores sistemas de gestión de reservas de 2023.
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Índice de contenidos (15)
- 1. ¿Que es un PMS hotelero y para que sirve? Un completo sistema de gestion de reservas
- 2. Los mejores software para hoteles: nuestro TOP 5 de PMS hotelero 2023
- 2.1. Ofimatica: OfiHotel
- 2.2. RoomRaccoon
- 2.3. dataHotel Software
- 2.4. CIDE: PMS Front Hotel
- 2.5. Axis PMS
- 3. Software para hoteles: sistema de gestion de reservas, TPV para hotel, channel manager, disponibilidad de habitaciones y limpieza
- 4. Gestion de reservas, PMS y CRM: principales funciones en la gestion hotelera
- 5. El motor de reservas, la gran prestacion del PMS hotelero
- 6. Ventajas de utilizar un software para hoteles y alojamientos turisticos
- 7. Caracteristicas de los mejores software para hoteles que te haran ganar competitividad
- 8. El software para hoteles y el sector HORECA
- 9. Averigua cual es el mejor PMS hotelero y sistema de gestion de reservas para tu hotel
¿Qué es un PMS hotelero y para qué sirve? Un completo sistema de gestión de reservas
Un software de gestión hotelera o PMS hotelero (Property Management System) es un sistema de gestión de reservas para optimizar las operaciones administrativas de un hotel, aumentar el número de huéspedes y, por tanto, los beneficios.
El desarrollo diario del trabajo del sector hotelero abarca el registro de habitaciones, reservas online y offline, turnos de limpieza, pedidos y reposiciones, relación con los clientes, fidelización... La cantidad de tareas que envuelve la gestión de un establecimiento hotelero es muy compleja y diversa.
Un software para hoteles aumenta la productividad de tu negocio, te ayuda a ahorrar costes y, al mismo tiempo, ofrece un servicio de mayor calidad a tus huéspedes.
Consultar la disponibilidad de las habitaciones en tiempo real y unificar todas las reservas realizadas desde diferentes canales será de gran ayuda a la hora de ofrecer una atención de calidad acorde a las necesidades actuales de los clientes.
Con un software PMS para hoteles podrás automatizar procesos diarios, agilizar la gestión de reservas y mejorar la experiencia de los clientes.
Consultar la disponibilidad de las habitaciones en tiempo real y unificar todas las reservas de los clientes realizadas desde diferentes canales (online, teléfono, email...) es uno de los principales avances del software para hoteles.
Los mejores software para hoteles: nuestro TOP 5 de PMS hotelero 2023
Ofimática: OfiHotel Visitar Web
Software para hoteles que automatiza la actividad administrativa, comercial y gerencial.
Un PMS hotelero con motor de reservas, conectividad Channel Manager, gestión de contabilidad y TPV.
Gracias a su sistema modular se adapta a las necesidades de cada establecimiento, ya sean grandes cadenas o pequeños hoteles y casas rurales.
El software para hoteles OfiHotel está disponible on premise y cloud.
RoomRaccoon Visitar Web
RoomRaccoon es un software para hoteles y alojamientos vacacionales con todas las funcionalidades que necesita el sector de cara al cliente y optimizar todos los procesos de gestión.
Una plataforma en la nube de gestión hotelera todo en uno que, gracias a su flexibilidad, podrás ir completando con módulos adicionales a medida que cambien tus necesidades o volumen de negocio.
RoomRaccoon integra PMS hotelero, motor de reservas, channel manager, revenue management, plataforma de pagos, facturación, gestión de limpieza, escáner de documentos para check in online, upselling automatizado, comunicación con los huéspedes y generación de informes y reportes.
Con RoomRaccoon podrás gestionar tu negocio hotelero desde una única e intuitiva interfaz, automatizar los procesos diarios y la gestión de todos los canales de reservas, centralizando y sincronizando disponibilidades y precios.
Permite mostrar tus habitaciones de manera profesional, mostrar ofertas y paquetes, crear tarifas dinámicas y se integra con multitud de aplicaciones de terceros, desde sistemas de contabilidad hasta chatbots.
dataHotel Software Visitar Web
Software para hoteles que permite gestionar de forma integral todas las áreas de cualquier establecimiento hotelero. Gracias a su sistema modular, se adapta a las necesidades de hoteles independientes; alojamientos rurales, de ciudad o playa; y pequeñas cadenas hoteleras.
dataHotel destaca por su facilidad de uso e implantación, un sistema escalable, multiusuario y multipuesto desarrollado con la última tecnología, con módulos personalizables y de sencilla integración con otros sistemas.
Su PMS hotelero ofrece todas las herramientas necesarias para la gestión diaria del hotel: gestión de clientes, reservas, check in rápido, facturación, ocupación, gestión de compras, informes y estadísticas.
Además, dataHotel cuenta con módulos fundamentales para la gestión hotelera, como motor de reservas, channel manager y revenue management.
También se pueden integrar herramientas de business intelligence para mejorar la rentabilidad del hotel, CRM hotelero para recopilar información de tus huéspedes y ofrecer un servicio personalizado, tanto en atención al cliente como en marketing, un TPV, check-in online, firma digital o escáner de documentos.
CIDE: PMS Front Hotel Visitar Web
Front Hotel es un software PMS que gestiona todas las áreas del hotel en una única solución, válido tanto para establecimientos únicos como cadenas hoteleras, ya que es una plataforma multiusuario y multihotel.
Front Hotel gestiona reservas individuales o de grupos, con consulta de disponibilidad en tiempo real, bloqueo de habitaciones y precios aplicables por tarifa, temporada y tipo de alojamiento.
Automatiza y agiliza los procesos de check-in y check-out con escáner de documentos, de facturación y de gestión de tarifas.
Además, permite organizar de forma eficaz los eventos y reuniones, ya que incluye control de pisos, eventos y banquetes.
Axis PMS
Software de Gestión Hotelera para pequeños hoteles y complejo de cabañas.
Un PMS económico y fácil de usar que integra un sistema visual de gestión de reservas, gestión de tarifas y channel manager para sincronizar las disponibilidades con portales hoteleros y agencias de viajes.
Crea facturas y recibos, automatiza le envío de email a los clientes con su reserva y check-in y genera informes gráficos de negocio.
Software para hoteles: sistema de gestión de reservas, TPV para hotel, channel manager, disponibilidad de habitaciones y limpieza
Un software para hoteles incorpora todas las herramientas necesarias para una gestión integral del establecimiento, como es el sistema de gestión de reservas y el motor de reservas para la web del hotel, el CRM para la gestión de clientes y marketing, la gestión de turnos y horarios de empleados, channel manager para publicar en portales, control del mantenimiento y limpieza, la contabilidad y la facturación, así como un TPV para poder facilitar los cobros en el hotel y el restaurante del establecimiento.
Tanto el back-office como el front-office de la empresa estará perfectamente controlado y unificado en el PMS hotelero.
De esta forma, el PMS para hoteles permite automatizar tareas y gestionar las áreas más significativas desde un único programa, ya sean cadenas, hoteles independientes, hostels, albergues o apartamentos turísticos.
TOP de SoftDoit. En este vídeo te mostramos algunas de las mejores soluciones de gestión hotelera de este año. Cuáles son sus características, ventajas, su diseño e interfaz. Y todo en apenas 2 minutos.
Los mejores software para hoteles
Vídeo con algunas de las mejores soluciones de gestión hotelera.
Gestión de reservas, PMS y CRM: principales funciones en la gestión hotelera
- Gestionar y actualizar la base de datos de tus clientes y proveedores de manera eficiente.
- Controlar de forma integrada las distintas áreas de tu establecimiento, como la cafetería, el restaurante, la limpieza, etc.
- Automatizar todas las operaciones diarias de tu hotel.
- Gestionar reservas y anulaciones de manera más ágil y centralizada.
- Conseguir una máxima ocupación de las instalaciones y evitar el overbooking.
- Permitir a los clientes hacer reservas online con un motor de reservas.
- Publicar nuestra oferta en portales vacacionales y hoteleros con un Channel Manager.
- Conocer la disponibilidad de las habitaciones, apartamentos o parcelas en tiempo real.
- Controlar y monitorizar el servicio de limpieza de las habitaciones en función de su estado (programado, en proceso, realizado...) y prioridad.
- Modificar las tarifas de manera flexible y crear packs de productos y servicios (tipo de habitación, comidas incluidas, extras en la habitación,etc).
- Comunicar con los clientes vía sms o email ofertas, promociones, notificaciones, etc.
- Conocer cómo es nuestra principal cliente para saber enfocar nuestras acciones comerciales y qué aspectos mejorar..
- Gestionar los servicios añadidos como spa, masajes, salas de congresos...
El motor de reservas, la gran prestación del PMS hotelero
Un motor de reservas es una herramienta informática que suele venir incluida en un software para hotel, y sirve para poder ofrecer tus servicios a través de tu página web y recibir reservas online.
- Se integra fácilmente en cualquier web mediante un simple widget o plugin.
- Ofrece un canal muy sencillo de reservas online para tus futuros clientes.
- Permite crear ofertas, definir temporadas o descuentos, definiendo diversas tarifas a las habitaciones o estancias.
- Cross selling para ofrecer extras al precio de la habitación (desayuno, masaje…) y up selling para servicios superiores a buenos precios.
- Conectividad con el Channel Manager para unificar las reservas de las publicaciones que hagamos en plataformas vacacionales.
Agiliza la gestión de reservas y potencia la imagen de tu hotel gracias a la instalación de un PMS hotelero (Property Management System).
Ventajas de utilizar un software para hoteles y alojamientos turísticos
- Aumentar la rentabilidad del hotel al gestionar todas las áreas de forma centralizada, mejorar tu atención al cliente y la calidad de los servicios que ofreces, optimizando al mismo tiempo costes y personal.
- Mejorar la imagen de tu hotel al coordinar perfectamente el mantenimiento, servicios de limpieza y bienvenidas; estar visible en las actuales canales de reservas y evitar overbookings, solapamientos de reservas o pérdidas de datos.
- Disponer de la información necesaria para analizar la situación del negocio y simplificar la toma de decisiones.
- Llevar a cabo estrategias de fidelización más efectivas para retener a tus clientes actuales y captar a los potenciales. Segmentar la base de datos para enviar campañas de marketing más personalizadas.
- Agilizar y facilitar las reservas en cualquier de los canales de nuestros clientes, potenciando la fuerza de ventas de tu establecimiento o cadena hotelera,
- Reducir los costes de forma considerable al optimizar la gestión de los recursos materiales y personales de tu negocio.
Características de los mejores software para hoteles que te harán ganar competitividad
- Sistema de gestión de reservas: este módulo está considerado como uno de los más imprescindibles en un sistema PMS de hoteles, ya que las reservas reflejan el nivel de ingresos del establecimiento. El PMS software permite realizar reservas individuales, en grupo, confirmar y cancelar reservas, gestionar pagos, etc. Centraliza y automatiza las reservas para dar una respuesta inmediata a tus clientes
- CRM para hoteles: permite almacenar información de todos los clientes que han visitado el hotel. Esta base de datos con los detalles de contacto, preferencias y gustos, incidencias o incluso métodos de pago nos ofrece la posibilidad de segmentar a nuestros huéspedes y crear acciones de marketing, como newsletters o llamadas telefónicas, o premiar fidelizaciones.
- Control habitaciones: se encarga principalmente del servicio de limpieza de las habitaciones. Su objetivo es ofrecer información sobre el estado de las habitaciones (vacías, con huéspedes en su interior, por limpiar, etc) y de esta forma agilizar la admisión de los clientes y el mantenimiento, priorizando el trabajo de los empleados.
- Recepción: el software para hoteles permite realizar dos de las funciones más básicas de un hotel: el check-in y el check-out. Pero no solo eso, también podemos activar alarmas a gusto del cliente (como por ejemplo, llamadas despertador) e interactuar con mayor facilidad con diferentes áreas del hotel.
- Gestión administrativa: automatiza ciertas funciones que agilizan los procesos administrativos de un hotel: la aplicación automática de impuestos, aplicación de descuentos u ofertas, la posibilidad de ofrecer distintos métodos de pago a los clientes, factura electrónica, etc.
- Motor de reservas. Herramientas para añadir reservas online a la página web de nuestro hotel y conectarlas con el channel manager .
- Channel manager: centraliza toda tu oferta hotelera en una sola herramienta para publicar promociones y habitaciones en diversas plataformas vacacionales.
- Gestión de salas, restaurante y servicios. Los servicios adicionales del hotel (spa, salas de congresos, restaurante..) se gestionan desde el mismo software.
El software para hoteles y el sector HORECA
HORECA es un acrónimo de hoteles, restaurantes y cafeterías con el que se aglutina a un segmento muy concreto del tejido empresarial.
Un software para hoteles ayudará a este colectivo a aumentar sus beneficios, ya que cubre dos áreas importantes del negocio: la gestión del hotel y de los clientes.
Por un lado, el sistema de gestión de reservas permite a los coordinadores del hotel controlar el número de habitaciones, el porcentaje de ocupación, la contabilidad, los pedidos, los turnos de limpieza... Por otro, permite la gestión de cada cliente de forma individual, la facturación por habitaciones, los servicios utilizados por cada usuario, etc.
Además, integra perfectamente el TPV entre sus prestaciones para poder gestionar los cobros e incluir todos los productos en el sistema, sus precios, las unidades disponibles en stock, etc.
El software para hoteles integra aplicaciones fundamentales para el sector HORECA, como gestión de turnos, de reservas y de relación con los clientes.
Averigua cuál es el mejor PMS hotelero y sistema de gestión de reservas para tu hotel
Como puedes comprobar, una solución informática para el sector hotelero te aportará la tecnología que necesitas para gestionar de manera más eficiente tu empresa. Si estás buscando un software de gestión hotelera, pero no sabes cuál es el mejor para tu establecimiento en concreto, en SoftDoit te ayudamos a encontrar aquél que cumple con tus requisitos.
Solo tienes que completar el formulario y, en menos de un minuto, obtendrás a un ranking personalizado con los sistemas que más se ajustan a tu hotel o alojamiento. Un servicio completamente neutral y gratuito. No busques más y deja que nuestro comparador haga el trabajo por ti.
Los mejores Software para Hoteles: TOP 5 de PMS hotelero para un control integral con gestión de reservas