Ofrece en tu establecimiento turístico el mejor servicio con el software para hoteles

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Descubre las características de un software de gestión para hoteles, campings y albergues

Registro de habitaciones, reservas, turnos de limpieza, pedidos y reposiciones, relación con los clientes y fidelización.... La cantidad de tareas que envuelve la gestión de un establecimiento de hotelería es muy compleja y diversa. Entonces, ¿por qué no aprovechar esos beneficios para nuestro hotel?

Un software para hoteles aumentará la productividad de tu negocio, por lo que te ayudará a ahorrar costes y, al mismo tiempo, ofrecer un servicio de mayor calidad a tus clientes. 

Las funciones más importantes de software de gestión hotelera son:

     
    • Gestionar y actualizar la base de datos de tus clientes y proveedores de manera más eficiente.
    • Controlar de forma integrada las distintas áreas de tu establecimiento, como la cafetería o el restaurante, desde una misma plataforma.
    • Automatizar todas las operaciones diarias de tu hotel, campamento o albergue.
    • Introducir la información de tus clientes en el sistema de manera sencilla.
    • Gestionar las reservas y las anulaciones de manera más ágil.
      • Conseguir una máxima ocupación de las instalaciones y evitar el overbooking.
       
      • Permitir a los clientes hacer reservas en línea a través de su ordenador, móvil o tableta.
      • Conocer la disponibilidad de las habitaciones, apartamentos o parcelas.
      • Modificar las tarifas de manera flexible, antes las situaciones que lo requieran.
      • Enviar comunicados a tus clientes de promociones o precios especiales de temporada.
      • Ofrecer cursos de formación a tus empleados para incrementar su productividad.
      • Visualizar las habitaciones y los espacios mediante rejillas gráficas (o racks) para controlar su estado: ocupado, libre, bloqueado, etc.

       
       

      El sector hotelero en este país es muy importante y altamente competitivo. Solo los establecimientos turísticos que mejor gestionan sus procesos de negocio avanzan y consiguen sus objetivos. Por esta razón, muchos gerentes  toman la decisión de dar un paso hacia delante e instalar un software para hoteles en sus negocios.

       

      Módulos de un software para hoteles

      La gestión de un establecimiento turístico requiere un control de los flujos de trabajo muy importante. Además, el número de trabajadores, clientes y opiniones en Internet obligan a revisar constantemente muchos aspectos que a veces no hay tiempo de controlar.

      Por eso, las funcionalidades que ofrecen estos programas para el sector hotelero, así como la comodidad de tenerlo todo en un mismo programa, son las principales motivaciones que llevan a los establecimientos turísticos a querer contar con una solución ERP y sus diferentes módulos, o bien decantarse por un sistema de Recursos Humanos o CRM.

      Entre las diferentes opciones dentro de un software ERP de este tipo, encontramos módulos para diferentes funciones:

       
      1. Módulo de Reservas: Realiza o anula reservas individuales, en grupo, modifica fechas, gestiona pagos, etc. Integración con el software PMS de la empresa, para automatizar la gestión de reservas.
      2. Módulo de Recepción: Acciones relacionadas con la entrada y las salidas de los clientes (check in o check out), llamadas despertador a las habitaciones, servicio de habitaciones, etc.
      3. Módulo de habitaciones: Gestiona los procesos relacionados con las habitaciones, limpieza, estado técnico o mantenimiento.
      4. Módulo de informes: Genera una gran variedad de informes con el objetivo de realizar diferentes lecturas y comparativas.
      5. Módulos de perfiles/ Módulo de huéspedes: Almacena información de tus clientes. Crea una base de datos con los detalles de contacto, preferencias y gustos, incidencias, o incluso métodos de pago.
      6. Módulo administrativo: Automatiza funciones administrativas básicas como por ejemplo, realizar facturas, aplicar impuestos, aplicar descuentos, gestionar pagos…  
       
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      ¿Cuáles son las ventajas de utilizar una solución para la gestión y administración de tu hotel?

      Con la implantación de un software de hotel que se amolde a las necesidades de tu establecimiento serás capaz de integrar la gestión de cada una de las áreas de tu negocio. Un sistema específico para el sector hotelero es una herramienta clave para rentabilizar al máximo tu empresa y ahorrar tiempo. A continuación detallamos algunos de los principales beneficios que aporta el uso de un programa de este tipo:

       
      • Llevar a cabo estrategias de fidelización más efectivas para retener a tus clientes actuales y captar a los potenciales.
      • Contribuir a la mejora de la reputación de tu hotel, albergue o camping.
      • Disponer de la información necesaria para analizar la situación del negocio y simplificar la toma de decisiones.
      • Aumentar la competitividad y el margen de beneficios de la compañía.
      • Segmentar la base de datos de tus clientes para enviar campañas de marketing más personalizadas.
      • Agilizar las reservas y potenciar la fuerza de ventas de tu establecimiento o cadena hotelera.
      • Controlar los accesos de todos los espacios para garantizar la seguridad de las instalaciones.
      • Organizar los turnos, los horarios y las vacaciones de tus empleados.
      • Evaluar el rendimiento de los miembros del equipo y el tiempo invertido en cada tarea.  
      • Reducir los costes de forma considerable al optimizar la gestión de los recursos materiales y personales de tu negocio.
       

      Averigua gratis cuál es el mejor software de hotel para tu establecimiento

      Como puedes comprobar, una solución informática para el sector hotelero te aportará la tecnología que necesitas para administrar de manera más eficiente tu empresa.

      Si estás buscando un software para tu hotel, pero no sabes cuál es el mejor para tu establecimiento en concreto, en SoftDoit te ayudamos a encontrar aquel que cumple con tus requisitos. Completa el formulario situado en la parte superior de la página y en menos de un minuto verás un ranking con los tres sistemas que más se ajustan a tu compañía. No busques más, y deja que nuestro comparador haga el trabajo por ti. ¡Nuestro servicio es 100% neutral y gratuito!

       
       
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