Las 6 mejores Centralitas Virtuales de 2024

1. NFON Iberia: Cloudya

Cloudya es un software de centralita virtual; una herramienta de telefonía online sencilla e intuitiva para facilitar las comunicaciones de empresa.

Características

• Una centralita en la nube con la que podrás llamar directamente desde el navegador de tu ordenador o smartphone, y disfrutar de funcionalidades profesionales de llamada desde tu extensión estando en la oficina o fuera de ella.
• Con Cloudya visualiza en tu bandeja de entrada todos tus contactos e inicia una llamada con un simple clic. Podrás decidir las llamadas que respondes, las que rediriges al buzón de voz y pasar una llamada en curso a tu móvil.
• Con esta centralita virtual dispondrás de salas de conferencia virtuales, videollamada y fax virtual, que entrarán también directamente al navegador.

Planes y planes-y-precios

El uso por extensión de la de la plataforma Clodya de NFON es de 6,80 € al mes, que permite gestionar hasta 9 dispositivos por extensión.

2. Enreach Contact

Sistema de centralita virtual que se adapta a todo tipo de empresas y presupuestos.

Enreach Contact permite la comunicación interna y externa por voz, chat y vídeo a través del Softphone WebRTC, de la APP móvil y de terminales IP inalámbricos o de sobremesa.

Características

• Con la centralita Enreach Contact puedes añadir líneas móviles que funcionan como una extensión más, hacer llamadas con marcación rápida por extensión entre puestos fijos y móviles, atender llamadas de la centralita en el móvil y transferir llamadas desde el móvil. 
• Y todo esto sin tener que instalar ninguna app y sin utilizar internet, de modo que aún en lugares con poca cobertura los trabajadores se aseguran de poder hablar con clientes con la máxima calidad en las llamadas.
• El intuitivo portal de administración permite agregar y eliminar usuarios, definir saludos para amenizar las esperas, acceder al buzón de voz, configurar desvíos de llamadas, cambiar el estado, acceder al historial de llamadas y bloquear números, todo en un único lugar.
  

Planes y planes-y-precios

Su plan de precios es de 8 € al mes por usuario en su versión Avanzada y de 17 € en Experto.

3. Zerovoz

Completo servicio de centralita virtual para empresas y organizaciones con todas las funcionalidades necesarias y llamadas incluidas en una simple cuota mensual por usuario. 

Características

• Las extensiones se pueden configurar en teléfonos IP, en softphone (pc o móvil) o incluso desviado al móvil para nunca perder llamadas.
• La centralita virtual de Zerovoz se ofrece con un panel de administrador y con acceso para usuario donde gestionar cualquier configuración de forma fácil e intuitiva. Se pueden programar horarios, festivos, saltos y controlar las llamadas recibidas o las no atendidas.
• Dispone de funciones IVR, colas de llamadas, mensajes personalizables, salas de audio y videoconferencia, control de calendario configurable para cada numeración, y mucho más. Adicionalmente se puede poner el módulo de grabaciones, webRTC, API con integraciones en CRM.

Planes y planes-y-precios

El plan Profesional es el más asequible para los que llaman poco. Los planes Unlimited y Premium disponen de tarifa plana ilimitada (uso razonable) para llamar a fijos y móviles sin preocupaciones, así como hasta 50 destinos internacionales.

Desde 5,90 € usuario/mes ya puedes disfrutar de Zerovoz.

4. VoIPstudio

Centralita VoIP para empresas todo en uno, para que puedas realizar llamadas a través de internet para líneas fijas y móviles, llamadas internas, chat y conferencias.

Características

• VoIPstudio es un reconocido proveedor internacional de telefonía IP que ofrece una completa centralita PBX en la nube, segura, fácil de usar y sin permanencias, que se integra con tu CRM.
• Contacta con tus empleados y tus clientes estén donde estén desde tu portal web personal, accesible desde smartphone, tablet, portátil, ordenador de escritorio o tu teléfono IP.
• Ofrece grabación de llamadas, salas virtuales de conferencias, menú IVR para dirigir llamadas, videollamadas, números virtuales, control horario, enrutamiento de llamadas y mucho más.

Planes y precios

VoIPstudio ofrece dos planes para empresas: una de pago por uso, con un coste de 3,99€ usuario/mes, llamadas no incluidas y número no incluido; y el Plan 2000, con un coste de 14,99 € usuario/mes, incluyendo un número por cada usuario y 2000 minutos en llamadas a más de 45 países.

5. Ringover

Aplicación web de centralita virtual para gestionar todas las comunicaciones del negocio desde cualquier lugar, ya sea un ordenador o un teléfono móvil.

Características

• Con una interfaz moderna e intuitiva, Ringover gestiona de manera profesional y sencilla tus llamadas de empresa, configurando mensajes de bienvenida y menú IVR para automatizar el desvío a la extensión correspondiente. 
• Crea líneas en un par de clicks con números fijos, móviles o internacionales.
• Con aplicaciones de mensajería instantánea, videoconferencia y compartir pantalla para facilitar la comunicación y el trabajo colaborativo entre empleados aunque estén en remoto.

Planes y precios

Ringover tiene un precio desde 21 € mes/usuario. Esta modalidad es ideal para equipos de más de 2-3 personas. En el caso de autónomos, por ejemplo, es más recomendable optar por su alternativa Quicktalk, que cuenta con la misma calidad pero es más asequible y menos avanzada.

6. 3CX

3CX es una plataforma de comunicaciones unificadas para empresas, que proporciona soluciones VoIP económicas, flexibles y fáciles de usar.

Esta centralita virtual facilita las comunicaciones internas y externas de la empresa, permitiendo a los empleados responder llamadas y atender a clientes desde cualquier lugar.

Características

• También permite realizar videollamadas, reuniones web y chats en vivo para atención al cliente, todo dentro de una plataforma unificada.
• 3CX ofrece aplicaciones móviles y para web, permitiendo a los empleados trabajar en remoto con extensiones de oficina, y se integra con sistemas CRM y Helpdesk, lo que permite una gestión simplificada y mejora la experiencia del cliente.
• La escalabilidad de 3CX permite a las empresas agregar y administrar extensiones de forma sencilla a medida que crecen, sin costo adicional.
• Su tecnología facilita la movilidad, reduce los costes en telefonía y mejora la productividad de empleados en teletrabajo o en viajes de negocios.

Planes y precios

Su sistema de precios es anual por sistema, no por usuario. Hasta los 10 es gratis. La versión Profesional tienen un coste de 195 €/año y la Enterprise de 245 €/año.