Validado por
Lluís Soler Gomis
Director de negocio de SoftDoit
Descubre las mejores apps de comunicación para equipos que potencian la productividad y facilitan la colaboración. Guía de software de comunicación para empresas con consejos prácticos y análisis detallado.
Los software de comunicación se han convertido en una herramienta indispensable para las empresas modernas. Estas aplicaciones no solo facilitan una comunicación fluida y efectiva dentro de las organizaciones, sino que también son cruciales para mejorar la productividad de los equipos y fortalecer las relaciones con los clientes.
En un mundo cada vez más interconectado y digitalizado, con una creciente tendencia hacia nuevos modelos de trabajo remoto, la capacidad de comunicarse de manera rápida y eficiente es más importante que nunca. Los software de comunicación son programas cloud computing a los que puede accederse de manera online desde cualquier ordenador o dispositivo móvil, por lo que rompen las barreras geográficas que pueda haber.
En esta guía te contamos los tipos de herramientas de comunicación que puedes encontrar para mejorar el trabajo colaborativo en tu empresa, así como la manera en que la interactúas con tus clientes. Además, te mostramos nuestro TOP con las mejores apps de comunicación para equipos.
Hoy en día la capacidad de comunicación de una empresa es de gran valor a la hora de establecerse con competitividad en el mercado.
Disponer de diferentes software de comunicación permitirá a una empresa realizar comunicación síncrona y asíncrona eligiendo la más efectiva en cada momento según el impacto que busque, la disponibilidad de los receptores y el tipo de contenido que se comparta, ya sea a nivel interno o externo.
Aunque podemos hacer esta clara división en las herramientas de comunicación, muchas de ellas ofrecen diversas funcionalidades y combinan el chat con videoconferencias y llamadas, por ejemplo.
Posiblemente, Slack sea el sistema de chat corporativo más popular del mercado.
Tiene un sistema perfecto para organizar tus conversaciones en hilos y todas las prestaciones que puedas necesitar para mejorar la productividad: grabación rápida de vídeos y audio, compartir archivos, etc.
Fue adquirido hace tiempo por el gigante del software SalesForce. Aunque es muy útil para equipos grandes, también es una opción bastante cara en cuanto a precios.
Por otro lado, Discord es un chat más informal pero igual de potente, y mejora mucho su opción para crear salas de vídeo o audio grupales.
No te pierdas esta comparativa entre Slack y Discord para ver todas sus diferencias.
Durante la pandemia, Zoom fue una de las aplicaciones de comunicación más descargadas en el mundo.
Su versión más básica es gratuita, y permite organizar encuentros de hasta 100 participantes y de 40 minutos de duración, incluir un chat en tiempo real durante la reunión y tener a tu disposición de pizarras digitales para poder desarrollar ideas y proyectos mientras hablas.
Sin embargo, no es la única plataforma para videoconferencias que puedes usar. Aquí puedes descubrir 5 alternativas a Zoom.
Una de esas alternativas es Butter. Más moderna, más visual y más intuitiva que Zoom. Pero también más limitada en sus funcionalidades extra.
Ofrece gran interactividad con los participantes, que además de contar con chat en tiempo real o marcar reacciones con emojis, también deja añadir gif animados y recibir encuestas.
Acabamos de ver cuatro aplicaciones de comunicación para equipos, pero en este vídeo encontrarás una guía completa con más herramientas, además, de consejos y recomendaciones para mejorar la comunicación interna de tu empresa.
Aplicaciones y estrategias para optimizar la comunicación en equipo.
Un software de comunicación permite compartir datos de forma remota, ya sean comunicaciones de voz, de texto o multimedia.
Internet es el gran canal para este intercambio de información de los software de comunicación, que puede producirse en tiempo real (comunicación síncrona) o no (comunicación asíncrona). Lo que varía es la simultaneidad con la que se envía y recibe el mensaje.
Un software de comunicación síncrono permite a los empleados discutir sobre un proyecto y actualizar datos en tiempo real.
Utilizar software de comunicación síncrono o asíncrono depende de muchos factores, por eso lo ideal es contar con ambos sistemas de comunicación en la empresa.
Según el impacto o respuesta que busquemos, el tipo de mensaje que queramos transmitir, el público destinatario o la experiencia de la empresa, elegiremos un software de comunicación síncrona o asíncrona tanto a nivel interno como externo.
Ya conoces todas las funciones y ventajas de un software de comunicación para empresas, así como los diferentes tipos de aplicaciones que existen en el mercado. Ahora, ¿cómo elegir la mejor para mi negocio?, ¿cómo saber que la que voy a instalar en la que realmente necesito? Tranquilo, de eso se encarga SoftDoit, la primera consultora online en España de software empresarial.
