Los marcadores predictivos llaman automáticamente a los números y pasan las llamadas a los operadores disponibles cuando verifican que el contacto se ha establecido. Toda una avance para la productividad de tus agentes. ¿Cómo elegir el mejor para tu call center?
Descubre con SoftDoit en qué consiste la marcación predictiva o inteligente, cómo mejora la efectividad de tu centro de llamadas y cómo elegir el mejor para tu negocio.
A día de hoy los contact center manejan diversos canales de comunicación con sus clientes, pero las llamadas telefónicas, por su cercanía con el usuario, siguen siendo de las más utilizadas y efectivas en la mayoría de las campañas de los call centers. Así que prepárate para conocerlo todo sobre los software con marcadores predictivos.