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Un software CRM (en inglés, Customer Relationship Management) es un programa informático que permite organizar la estrategia comercial de las empresas, así como sus relaciones con clientes y clientes potenciales.

Las empresas utilizan programas CRM para:

- Entender las necesidades de los clientes y clientes potenciales.
- Anticiparse y dar respuesta a dichas necesidades.
- Mejorar la relación con su público objetivo.
- Organizar, automatizar y sincronizar los procesos de negocio que están relacionados con la atención al cliente.
- Y finalmente, cerrar un mayor volumen de ventas.

SoftDoit te ayuda a encontrar el mejor programa CRM para que tu empresa pueda retener a los clientes actuales, al mismo tiempo que atrae y gana nuevos clientes. Y todo, mientras se reducen gastos de marketing y atención al cliente.

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