Director de negocio y cofundador de la compañía, es un barcelonés que se ha ganado a pulso su gran reconocimiento en el sector del eBusiness debido a la multitud de iniciativas y empresas que ha creado desde 2005.
Aporta su energética lucha por crear una gran compañía y sus habilidades para la comercialización, el trato humano y el marketing directo. Autor del libro "Pyme minimalista", publicado en 2022.
lluissolergomis.comUn programa dotado con un presupuesto de más de 3.000 millones de euros para ayudar a pymes y autónomos en su proceso de transformación digital.
Un ERP a medida supone el desarrollo del sistema de forma íntegra y adaptado a tu negocio para llevar una correcta gestión empresarial. Te contamos sus ventajas y desventajas y la diferencia con un ERP estándar.
El director digital de SoftDoit ha hablado de todo ello con Ezequiel Bello en un episodio de su podcast “Diario de un impostor”.
Las bases de datos documentales son indispensables para el manejo de grandes volumenes de información. Forma parte de la gestión documental pero ¿qué son exactamente las bases de datos documentales? Cómo funcionan, para qué sirven y sus principales ventajas.
Te desvelamos todas las claves de la técnica de call blending para aumentar la productividad de tu call center y las ventajas que supone integrar un software que gestione llamadas entrantes y salientes.
Como novedades, reconocimiento inteligente de facturas y tickets, portal de clientes, nueva conciliación bancaria y funcionalidades de Business Intelligence.
El fax virtual utiliza la telefonía IP para enviar y recibir faxes desde el correo electrónico, con la misma seguridad que el fax tradicional pero sin tener que imprimir. Te contamos sus ventajas y cuál elegir.
Un identificador de llamadas permite a los operadores ver los datos de contacto del cliente antes de contestar y definir qué número de la empresa mostrar en las llamadas salientes. Descubre sus funciones, ventajas y cómo implantarlo.
Qué es el módulo de centralita de Cola de Llamadas y cómo conseguir una eficaz gestión de llamadas entrantes y en espera para mejorar tu atención al cliente.
Las previsiones de la consultora tecnológica Gartner señalan que el mercado del software de IA alcanzará los 62.000 millones de dólares el año que viene.
Un software fiscal es una solución informática especialmente diseñada para gestionar todas las tareas contables y fiscales de los despachos profesionales. Conoce todas sus ventajas.
Encontrar el programa correcto para la gestión de expedientes para nuestro despacho es fundamental para la organización y seguridad de nuestros datos y la satisfacción del cliente.
La recepción de llamadas en departamentos de soporte técnico y call center es vital para muchas empresas, ya que de ello depende la calidad de su servicio e imagen de empresa entre los usuarios. Conoce todas las claves para optimizar el inbound call center.
Optimizar el flujo de trabajo o workflow de tu call center es fundamental para atender con éxito todas las llamadas entrantes y salientes, facilitando el trabajo de los agentes. Te contamos las claves para conseguirlo.
Descubre los mejores consejos para evitar las llamadas abandonadas en tu call center y dar una atención de calidad a tus clientes o futuros clientes, tanto para llamadas entrantes como para campañas de venta.
Te contamos los 4 pasos a seguir para integrar con éxito tu software de contact center con las redes sociales de la empresa, consiguiendo una atención al usuario calidad y acorde a las nuevas tendencias del usuario.
Conoce todos los detalles sobre la rotación de inventarios, claves para mejorarla y cómo influye en la rentabilidad de tu empresa su atomatización.
Habla con un experto