Artículos de Eduardo Salado Morales en SoftDoit

Como novedades, reconocimiento inteligente de facturas y tickets, portal de clientes, nueva conciliación bancaria y funcionalidades de Business Intelligence.

Qué es el módulo de centralita de Cola de Llamadas y cómo conseguir una eficaz gestión de llamadas entrantes y en espera para mejorar tu atención al cliente.

Un identificador de llamadas permite a los operadores ver los datos de contacto del cliente antes de contestar y definir qué número de la empresa mostrar en las llamadas salientes. Descubre sus funciones, ventajas y cómo implantarlo.

Las previsiones de la consultora tecnológica Gartner señalan que el mercado del software de IA alcanzará los 62.000 millones de dólares el año que viene.

La recepción de llamadas en departamentos de soporte técnico y call center es vital para muchas empresas, ya que de ello depende la calidad de su servicio e imagen de empresa entre los usuarios. Conoce todas las claves para optimizar el inbound call center.

La pedagoga Cristina Ramos nos muestra las principales técnicas y habilidades de comunicación que debes tener en cuenta para realizar presentaciones en vídeo y dar a conocer al público tus productos y servicios de manera profesional.

Kizeo, especializada en el desarrollo de soluciones móviles para SAT y equipos en terreno, organiza un seminario online sobre cómo digitalizar la gestión de la información del personal técnico desplazado.

Lluís Soler Gomis, CEO y cofundador de SoftDoit, será uno de los invitados del encuentro digital sobre el futuro de los ISV que organiza CHANNEL PARTNER y que se celebra el 17 de noviembre a las 11:00h.

El Black Friday y el Ciber Monday son la mejor oportunidad del año para aumentar las ventas de tu comercio, es la antesala de la campaña navideña. Te contamos las 6 claves de estrategia Black Friday para mejorar los beneficios. 

German Coppola, creador de la plataforma Yumiwi, nos introduce en el mundo del Smart Event Data y la importancia de obtener datos de valor y métricas de los asistentes a nuestros eventos para comprender y mejorar nuestras acciones.

La consultora tecnológica Gartner ha hecho público su último pronóstico sobre inversión TI, que alcanzará los 4,5 billones de dólares el año que viene.

Descubrimos todas las aplicaciones y ventajas que ofrece Kizeo Forms, un software cloud con app móvil para la digitalización de procesos para equipos en movilidad; una solución para agentes en terreno y SAT.

La aparición de plataformas como Uber o Cabify ha empujado a las empresas de taxis a modernizar sus servicios y ofrecer app móvil para los clientes.

La nueva edición del estudio The Retail Revolution se presenta online el 21 de octubre para dar a conocer los cambios del actual consumidor online y cómo las empresas pueden afrontar el escenario tecnológico.

Las compañías Everis y Temenos se han unido para facilitar el desarrollo de nuevas capacidades de banca digital y el uso de tecnologías cloud.

Iberostar presenta Hotel Digital, un pionero proyecto de innovación abierta con el que apuesta por la digitalización para mejorar la experiencia de los clientes y de la gestión de los negocios hoteleros.

Con un botón Click to Call en tu web empresarial facilitarás la comunicación con el usuario, sin costes ni esperas, mejorando tu atención al cliente y la experiencia comercial.

Entrevista para entender la importancia del Business Intelligence en la gestión de las organizaciones y el proyecto de Holistic, con soluciones para crear un ecosistema de análisis de datos  que proporcione respuestas que mejoren los negocios.