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En un estudio de las posibilidades de implantar un sistema CRM en el software de la empresa, uno de los obstáculos principales en una primera fase, lo constituyen los costes de implementación, realmente muy onerosos en algunos casos, e inasumibles para determinadas empresas pequeñas, con pequeños presupuestos, o bien que están iniciando su trayectoria en los mercados y son incapaces de hacer frente a costosas licencias iniciales de algunos de los CRM más potentes y complejos. Para paliar en parte esta situación, han sido surgiendo modelos de marketing relacional cuya implantación es gratuita. A estos modelos, que los podemos denominar CRM gratuito en CRM, se les atribuyen muchas ventajas, pero la principal es el pago por uso, es decir, que las compañías que los implantan acuerdan con los proveedores el pago de unas cuotas periódicas, según la utilización que consideran que van a realizar..

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¿Cómo es el CRM gratuito en CRM?

Para todo tipo de empresas, más pequeñas o con un gran potencial, los sistemas CRM gratuito en CRM aportan herramientas centralizadas para que los usuarios puedan enviar y recibir correos electrónicos, remitir documentos de las operaciones comerciales, servicios de mensajería SMS, recopilar todos los datos posibles de los clientes y de otros clientes potenciales, etc.

Las nuevas tendencias sobre los programas de marketing comercial  CRM gratuito en CRM han ido incluyendo instrumentos para que la información almacenada pueda ser gestionada desde el software principal, y también desde dispositivos móviles.

Como uno de los inconvenientes de los sistemas CRM gratuito en CRM está el caso de que el número de usuarios, en términos generales, que puede usar las utilidades del CRM de forma instantánea suele ser bajo.

Entre los aspectos técnicos de los sistemas  CRM gratuito en CRM está la gran facilidad de uso de sus interfaces. Pensemos que se trata de programas básicos, con unas funciones en pantalla muy sencillas, y no es preciso disponer de una gran experiencia en este tipo de sistemas para poder usarlo. Al comenzar, las primeras pantallas de los CRM gratuito en CRM empiezan a recordarnos las labores que aún tenemos pendientes, o bien el vencimiento de plazos, citas y entrevistas. Esta función como agenda electrónica es de gran utilidad.

En definitiva, estos sistemas de gestión giran en torno a la generación de oportunidades de negocio que la empresa no debe desaprovechar. Además, otra de las funciones básicas de estos CRM es la de constituir una eficaz base de datos que ha ido recopilando todo tipo de datos de las trayectorias comerciales en el histórico de la empresa, de una clasificación de los clientes, sus gustos y preferencias, etc., y todo ello de una forma bien estructurada y práctica, para ser un soporte de calidad.

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