Comparativa: Zoom, Butter y Around
Características y comparativa de Zoom, Butter y Around, tres plataformas muy populares. Descubre en qué se diferencian para saber elegir la mejor para comunicarte por videoconferencia con tus clientes.
En qué se diferencian Zoom, Butter y Around
Los software para videoconferencias son unas herramientas de comunicación imprescindibles hoy en día para las empresas.
Con el confinamiento nos dimos cuenta que una llamada no es suficiente para generar la cercanía que necesitamos, y nos acostumbramos a hablar a la pantalla del ordenador y a cuidar nuestro fondo de oficina.
Plataformas como Zoom, Butter y Around facilitan la comunicación interna y la organización de reuniones de trabajo a distancia, pero también podemos enfocarlas a la comunicación externa con clientes.
- Conectar con un cliente de manera cómoda, eficaz y personalizada.
Programar un encuentro con diversos clientes de acuerdo a una segmentación previa para presentar un nuevo proyecto o producto. - Organizar un encuentro online con ponentes y expertos para crear contenido que podamos difundir en formato multimedia.
Ahora bien, ¿qué plataforma elegir? Además, puedes consultar otras alternativas a Zoom.
Para ayudarte a mejorar la comunicación en vídeo con vuestros clientes vamos a comparar tres aplicaciones muy conocidas: Zoom, Butter y Around.
Comparativa Zoom
A todos nos suena Zoom, y es que durante la pandemia de la covid fue una de las aplicaciones más descargadas en el mundo. Desarrollada en 2012 en Estados Unidos, es una de las primeras en surgir.
Su versión más básica es gratuita, y permite organizar encuentros de hasta 100 participantes y de 40 minutos de duración, incluir un chat en tiempo real durante la reunión y tener a tu disposición de pizarras digitales para poder desarrollar ideas y proyectos mientras hablas.
Para empresas con un gran volumen de clientes (permite hasta 400) o que necesitan funcionalidades extra, como tiempo ilimitado en las reuniones, añadir el logo de la compañía, transmitir en streaming en redes sociales o añadir transcripciones de las grabaciones, Zoom dispone de planes más avanzados de pago, por unos 14 o 19 euros al mes, depende de las prestaciones.
Características de Zoom
- Zoom es una plataforma fácil de usar y que se adapta a cualquier dispositivo. Su calidad de vídeo es muy buena.
- Se sincroniza con su sistema de calendario para poder programar fácilmente las videoconferencias y compartirlas con los participantes.
- Dentro de las interacciones, además del chat, permite que los participantes puedan indicar reacciones mediante emojis, compartir archivos, elegir la opción “levantar la mano” y recibir encuestas de satisfacción.
- Como fondo para la grabación, te permite elegir una imagen como fondo virtual o difuminar el que tienes, muy útil para las videoconferencias, tiene un filtro ajustable para retocar cómo nos vemos en pantalla, controles de iluminación y muchos filtros más.
- Cada una de las reuniones que programes tendrá su propia ID, que podrás compartir por email o mensajería con el resto de participantes mediante un enlace. Pero también puedes invitar a los clientes automáticamente desde la plataforma.
- Desde los controles podrás activar el audio y la grabación de la reunión cuando estés listo, compartir pantalla (ya sea pantalla completa, una ventana o la pizarra digital), incluir notas y texto.
- Tiene la opción de bloquear la reunión para crear una sala de espera con los participantes y darles acceso una vez esté listo.
- Sus estadísticas de audiencia son muy útiles para medir el interés o descubrir a tus clientes más fieles.
- En cuanto a su modo de vista, si elegimos hablante, el interlocutor es quien se verá como imagen principal y el resto de los participantes en una imagen más pequeña, y si dos personas hablan al mismo tiempo, se silencian. Deben de esperar su turno. En la vista galería todos los participantes se ven con el mismo tamaño. y en la vista inmersiva, se pueden personalizar escenas virtuales para la reunión, haciéndola más atractiva.
Como contras hay que tener en cuenta que, cuando comienza una reunión, el organizador o anfitrión debe estar siempre presente.
Por lo tanto, cuando se programan encuentros con clientes, debemos sopesar que puede que necesitemos varias licencias de Zoom en la empresa. Por ejemplo, si el interlocutor no es el responsable del departamento.
Sí que podrá nombrar anfitriones para gestionar la reunión en su desarrollo, pero no iniciarla. En las plataformas que veremos a continuación no encontramos esta limitación.
Comparativa Butter
Una plataforma menos conocida pero con grandes posibilidades es Butter.
Más moderna, más visual y más intuitiva que Zoom. Pero también más limitada en sus funcionalidades extra.
Butter surgió de una start up danesa en 2020, por lo que sus raíces son europeas. También dispone de versión para escritorio o para dispositivo móvil.
En su versión gratuita, con Butter puedes incluir hasta 100 participantes y organizar videoconferencias de hora de duración (20 minutos más que Zoom).
Si quieres personalizar la grabación con tu logo de empresa, grabar tus sesiones, disponer de tiempo ilimitado o subir hasta los 200 participantes, el precio es más caro, de unos 30 a 50 euros por mes en sus dos versiones avanzadas.
Con menos botones en su panel de control, crear una sala para la videoconferencia (o room en inglés) es muy sencillo.
Características de Butter
- Puedes personalizarla con una imagen, crear también tu sala de espera, solicitar entrada para la sesión e, incluso, personalizar la música de espera.
- Una opción interesante es que también puedes definir la agenda de la videoconferencia con los temas que vas a tratar y su duración o establecer descansos.
- Este timing está visible para todos los invitados, pero también para el interlocutor, por lo que controlar el tiempo de exposición de cada tema resulta más sencillo. Una herramienta muy práctica a la hora de presentar novedades y tocar todos los puntos que son importantes.
- Durante la videoconferencia podrás tomar notas privadas, pero no puedes añadir notas interactivas para todos mientras compartes pantalla con el público.
- Ofrece gran interactividad con los participantes, que además de contar con chat en tiempo real o marcar reacciones con emojis, también deja añadir gif animados y recibir encuestas.
- Al igual que Zoom, el público también tiene la opción de poder levantar la mano o indicar que tiene una idea sin molestar al ponente, que pondrá esas interacciones en la cola.
- Para invitar a los participantes, la aplicación crea un evento para poder enviar un link de la sala, y ofrece estadísticas de audiencia.
Por contra, la plataforma se encuentra únicamente en inglés, y no cuenta con muchas funcionalidades que pueden dar un aspecto más cuidado al vídeo.
No hay filtros de animación, ni fondos virtuales ni pizarras de desarrollo, por lo que el resultado final con los clientes puede no quedar tan profesional, por muy moderna que sea la plataforma.
Comparativa Around
Otra aplicación de reciente aparición es Around. Una plataforma con sede en California que destaca por su diseño, que rompe con la tradicional estructura de sala de videoconferencias que invade las pantallas del ordenador.
En lugar de ocupar toda la pantalla, Around recorta automáticamente las transmisiones de video en círculos flotantes, con el rostro de los participantes superpuestos a los programas que se estén utilizando.
Para centrar automáticamente el encuadre de la cámara, utiliza inteligencia artificial que detecta el rostro y recorta el fondo.
Características de Around
- Esta visión flotante puede resultar muy cómodo para los participantes a nuestra exposición o reunión, que no tienen por qué dejar de ver otras aplicaciones del trabajo o cuidar su entorno de trabajo, ya que este no será visible.
- La versión gratuita de Around ofrece videoconferencias de hasta 45 minutos y 50 participantes. Las versiones más avanzadas sin límite de tiempo tienen un coste de entre 9 o 16 euros al mes.
- También ofrece versión de escritorio y móvil, con interfaz únicamente en inglés, y permite compartir pantalla e invitar fácilmente a los participantes mediante enlace compartido.
- Around ofrece funciones muy interesantes para mejorar la experiencia de usuario, no solo la de eliminar el fondo de nuestro espacio de trabajo, también ofrece cancelación de ruido y prevención de eco.
- Sus algoritmos de IA optimizan automáticamente la calidad del micrófono y la acústica de la sala, quitando el ruido ambiental.
- Con Around consigues videoconferencias de alta definición, pero es más indicado para reuniones de pocos participantes o para ofrecer a un cliente una reunión con un formato muy atractivo e innovador.
Zoom, Butter y Around ¿cuál es el mejor para ti?
Ya conoces las diferentes funcionalidades que ofrecen Zoom, Butter y Around pero, ¿cómo elegir la mejor aplicación para tu caso en concreto? De eso se encarga SoftDoit, la primera consultora online en España de software empresarial.
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