Te ayudamos con nuestras guías prácticas paso a paso

Cómo mejorar la experiencia de compra de tus clientes, agilizar las ventas y fidelizar a tus usuarios gracias al mejor CRM postventa o software de atención al cliente.

Cómo crear seminarios web en streaming con las plataformas para webinar. Te contamos consejos de uso, sus ventajas para atraer y fidelizar clientes y cómo elegir la mejor herramienta de webinars para tu negocio.

Descubre las ventajas de elegir un CRM personalizado con las funcionalidades que realmente se necesitan para gestionar con eficacia nuestra relación con los clientes y las acciones comerciales.

Se necesita una buena gestión de la base de datos para operar de manera adecuada y eficaz dentro de una empresa. Un software CRM te permitirá hacerlo y mejorar la gestión del área de marketing y ventas. 

Marisa Elizundia, creadora del Barómetro de Salario Emocional, nos introduce en una de las grandes tendencias en gestión de personal. Descubre los 10 factores que influyen en el salario emocional y algunos ejemplos para introducirlo en tu empresa.

La telefonía IP ha abierto múltiples posibilidades y ventajas dentro de los sistemas de comunicación, gestión de llamadas y atención al cliente en las empresas. Conozcamos sus posibilidades de uso en soportes como el ordenador o el móvil gracias al softphone.

Descubre cómo el software ERP ha comenzado a integrar el sistema blockchain o "cadena de bloques", una de las grandes novedades tecnológicas que marcarán el futuro de los procesos empresariales. Conoce sus beneficios y cómo elegir el mejor.

El método ABC de inventarios es un procedimiento muy útil que agiliza los procesos de almacenamiento de mercancías en pequeñas y grandes empresas, y que se encuentra presente en muchos software SGA. 

Un software IVR permite ofrecer una atención al cliente ágil y eficaz, desviando las llamadas entrantes al agente más adecuado mediante menús interactivos y el reconocimiento de respuestas de voz. Te contamos sus ventajas para mejorar la atención al cliente.

Los marcadores predictivos llaman automáticamente a los números y pasan las llamadas a los operadores disponibles. Descubre todos los beneficios de este software para aumentar la productividad de tus agentes y tus campañas de telemarketing.

Mejora la efectividad de los agentes de un call center con un software con argumentarios de ventas que guie su atención al cliente y locuciones de venta. Consejos para crearlos y ser más efectivos.

Mejorar el rendimiento de tus empleados es posible con un software de monitoreo de agentes para contact center, una herramienta que realiza un seguimiento del desempeño de los agentes del call center y de sus llamadas.