Voz-tel: software de Contact Center

Software CRM: Voz-tel

Voz-tel se trata de un software especialmente pensado para optimizar la fuerza de ventas de la empresa.

Incluye funciones que ayudarán a la captación de clientes, detección de oportunidades comerciales con gestión del pipeline, acciones de marketing y visión completa de los clientes. 

Con su implantación conseguirás aumentar la productividad de tus agentes y del servicio ahorrando tiempo y costes.

Software de Contact Center: Voz-tel

Es una plataforma que integra todos los canales de comunicación de la empresa para lograr una omnicanalidad real mejorando la gestión de la relación con los clientes. 

Podrás atender vía chat en tiempo real, recibir llamadas telefónicas y gestionar incidencias.

Ofrece un servicio de calidad en todo momento independientemente de la vía de comunicación. 

Esta solución también permite gestionar acciones de marketing, parametrizar el estado de las campañas en tiempo real, establecer procedimientos de trabajo unificados, utilizar diferentes modalidades de marcación o segmentar a los clientes.

Software de Ticketing: Voz-tel

Voz-tel es una solución de gestión de tickets para optimizar las solicitudes e incidencias registradas por tus clientes.

Permite respuestas ágiles y rápidas; registrar todas las acciones y conocer el ciclo de vida de cada ticket; obtener informes de productividad; repartir la carga de trabajo entre los diferentes agentes.