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B2Com
B2Com es una empresa española con más de 22 años de experiencia en telecomunicaciones, especializada en soluciones de comunicación empresarial en la nube. Ofrece servicios como telefonía IP, centralitas virtuales, líneas móviles y fijas, fax virtual, SMS masivos y numeración internacional.
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Características de B2Com
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Telefonía IP y centralita virtual: Gestión eficiente de llamadas sin necesidad de hardware físico.
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Servicios complementarios: Fax virtual, SMS masivos, multiconferencia y click to call.
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Movilidad total: Extensiones móviles y atención desde cualquier dispositivo o ubicación.
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Integraciones avanzadas: Compatibilidad con CRM como Salesforce, HubSpot, Microsoft Teams, Odoo y Zoho CRM.
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Servicios internacionales: Roaming y numeración internacional para facilitar la comunicación global.
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Aplicación móvil gratuita: Permite atender llamadas y gestionar comunicaciones desde cualquier lugar.
Con una infraestructura tecnológica avanzada y una red de comunicaciones de alta velocidad, B2Com se posiciona como un partner estratégico para empresas que buscan optimizar sus comunicaciones y mejorar su eficiencia operativa. Su compromiso con la innovación y la calidad del servicio la convierte en una opción destacada en el mercado de las telecomunicaciones empresariales.
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Especificaciones de B2Com
Modelo de precios
Pago únicoSin pago de licencia
Pago mensual/periódico (SaaS)
Tipos de software
Software de Contact CenterSoftware de Centralita Virtual
Despliegue
CLOUDServidor Cliente (On Premise)
Entorno Web
Solución de escritorio
Soluciones de B2Com
Software de Contact Center: B2Com
B2Com es una solución de Contact Center en la nube para empresas que gestionan comunicaciones de forma eficiente sin infraestructura física. Con WebRTC, los agentes pueden trabajar desde cualquier lugar, atendiendo llamadas, chats, videollamadas y WhatsApp desde una única plataforma omnicanal. Integra inteligencia artificial para automatizar tareas y se conecta con herramientas como Salesforce, HubSpot o Microsoft Teams, centralizando procesos y mejorando la atención al cliente.
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Atención omnicanal: Voz, videollamadas, chat y WhatsApp en una sola plataforma.
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IA integrada: Chatbots, voicebots y enrutamiento inteligente automatizan la atención.
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Conexión con CRM: Integración con Salesforce, HubSpot, Microsoft Teams, Odoo, entre otros.
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Supervisión en tiempo real: Métricas, grabaciones y análisis para optimizar el servicio.
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Movilidad total: Trabajo desde cualquier lugar y dispositivo.
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Escalable y eficiente: Ajuste según demanda y reducción de costes operativos.
Ventajas de B2Com
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Flexibilidad y movilidad: Permite a los empleados comunicarse desde cualquier dispositivo y ubicación, facilitando el trabajo remoto y la adaptabilidad a diferentes entornos laborales.
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Reducción de costes: Al operar en la nube, elimina la necesidad de inversiones en hardware costoso y reduce los gastos operativos.
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Integración con herramientas empresariales: Se conecta fácilmente con sistemas como Salesforce, HubSpot, Microsoft Teams, Odoo y Zoho CRM, centralizando la información y optimizando los flujos de trabajo.
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Automatización con inteligencia artificial: Implementa chatbots y voicebots para atención automatizada, análisis de sentimientos y enrutamiento inteligente de interacciones.
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Escalabilidad y modelo de pago por uso: Adapta la capacidad según la demanda sin necesidad de infraestructura adicional, optimizando los costes operativos.
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Atención personalizada: Cada cliente cuenta con un gestor dedicado para soporte y configuración, asegurando un servicio adaptado a sus necesidades específicas.