Dialoga: IA conversacional para centralita virtual y chatbots
Dialoga Group ofrece una amplia gama de soluciones IA para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia en las operaciones de las empresas.
Características de Dialoga
Dialoga Group es una empresa de tecnología que se enfoca en el desarrollo de soluciones de IA, especialmente en el campo de la comunicación humana con la IA.
Dialoga Group ofrece una amplia gama de productos y servicios, incluyendo chatbots, asistentes virtuales y plataformas de conversación en línea, para ayudar a las empresas a mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia en sus operaciones.
La empresa tiene presencia en todo el mundo y cuenta con un equipo de expertos en IA, tecnología y diseño de experiencia de usuario.
Con Dialoga podrás automatizar y optimizar tu servicio de atención al cliente.
Ventajas de Dialoga
- Soluciones IA para atención al cliente: chatbot, asistente virtual y centralita virtual.
- Respuestas automatizadas y personalizadas para mejorar la experiencia del cliente.
- Transcripción de las llamadas.
- Traducción automática.
- Resúmenes de las conversaciones.
- Análisis de los participantes.
Contenidos relacionados con Dialoga
Especificaciones de Dialoga
Modelo de precios
Pago únicoSin pago de licencia
Pago mensual/periódico (SaaS)
Tipos de software
Software de Centralita VirtualSoftware PLN - Procesamiento Lenguaje Natural
Despliegue
CLOUDServidor Cliente (On Premise)
Entorno Web
Solución de escritorio
Soluciones de Dialoga
Software de Centralita Virtual: Dialoga- Centralita virtual con Inteligencia Artificial conversacional
Dialoga Group ofrece una amplia gama de soluciones de IA para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia en las operaciones de las empresas. Entre sus productos y servicios se encuentran:
- Chatbots: soluciones de IA que permiten a los clientes interactuar con empresas a través de chatbot en línea, brindando respuestas personalizadas y ayudando a los clientes a encontrar soluciones rápidas y eficientes.
- Asistentes virtuales: soluciones de IA que permiten a los clientes interactuar con empresas a través de asistentes virtuales, proporcionando respuestas personalizadas y ayudando a los clientes a encontrar soluciones a sus problemas o necesidades.
- Plataformas de conversación en línea: soluciones de IA que permiten a las empresas brindar servicios de atención al cliente online a través de chatbot o asistentes virtuales, proporcionando respuestas personalizadas y ayudando a los clientes a encontrar soluciones a sus problemas o necesidades. Además, Dialoga Group ofrece soluciones de software para empresas, incluyendo herramientas de automatización y análisis de datos. Estas soluciones están diseñadas para mejorar la eficiencia y la productividad en las operaciones empresariales, proporcionando información valiosa y ayudando a las empresas a tomar decisiones informadas.
Las soluciones de Dialoga basadas en IA Conversacional aportan funcionalidades muy avanzadas en las llamadas gestionadas incorporando:
- Transcripción de las llamadas. Permite identificar los elementos de una conversación que se necesiten desde el punto de vista de negocio y validar bajo reglas personalizadas toda la información de las llamadas.
- Traducción automática. Las transcripciones se traducen de forma automática en cualquier idioma que precise el usuario o la empresa y así poder unificar los análisis de las conversaciones en un mismo idioma y facilitar las tareas a los departamentos de calidad o negocio.
- Resúmenes de las conversaciones. Mediante los resúmenes argumentados se puede analizar rápidamente conversaciones de cualquier duración destacando únicamente los temas principales o de interés y ahorrar un tiempo valioso a la hora de analizar o realizar informes de llamadas. Identificar las necesidades de los clientes o prospectos y conocer los temas más discutidos, permite mejorar la estrategia comercial.
- Análisis de los participantes. Conocer el estado de los participantes de las llamadas ayuda a detectar tendencias de los temas tratados y conocer si en ciertos discursos de venta o de soporte se está realizando una buena estrategia para poder cambiarla o no.