Sugar CRM: pioneros en las soluciones CRM online

Software CRM: Sugar Market

Solución pensada e ideada para una perfecta gestión de clientes. Ofrece no solo automatizaciones de actividades complejas como verificar y aprobar presupuestos, también podrá visualizar insights al instante o ser integrado con otros sistemas como el correo electrónico, calendario, etc.

Permite crear campañas de marketing personalizadas de forma automatizada y generar informes fácilmente para tomar decisiones acertadas en cada situación. Todo esto hace mejorar las conversiones de las campañas y, por tanto, los ingresos.

Sugar Market además incluye Advanced Analytics, un potente módulo de analítica de datos. Puede obtener datos no solo de las campañas marketing, sino también de formularios, valores CRM, etc. para crear informes relevantes para la empresa o hacer el seguimiento del ROI, por ejemplo. 

Software CRM: Sugar Sell

Orientada a mejorar el marketing de la empresa, pudiendo crear campañas totalmente personalizadas, analizar resultados y mejorar las ventas. 

Uno de sus puntos fuertes se encuentra en la anticipación a las necesidades de los clientes. Esto lo consigue con una planificación del recorrido de cada cliente individualmente, llevando control del mismo desde el primer contacto, encuestas, etc. De este modo, el representante de venta puede atender y ofrecer al cliente en todo momento con lo que necesita, incluso anticipándose.

Software de Ticketing: Sugar Serve

La perfecta plataforma para crear una experiencia de cliente excepcional. Ideada para solucionar cada consulta al cliente de forma más eficaz y rápida gracias a la obtención de datos de SLA y redirigiendo cada caso al agente concorde con el problema.

El portal Autoservicio está diseñado para que el cliente se ayude a sí mismo. De este modo, todas las dudas frecuentes podrán ser resueltas por el mismo usuario y usted ahorrar tiempo en soporte técnico.

Y con SugarBPM ninguno de sus clientes quedará relegado. El sistema asigna a la persona adecuada la solicitud entrante, facilitando de este modo la resolución del problema más eficientemente.