SugarCRM

Sugar CRM: pioneros en las soluciones CRM online

Compañía innovadora en soluciones CRM que impulsa la conexión de los equipos de Ventas, Marketing y Servicios con sus clientes de un modo más funcional.

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Preguntas: 1/8

Características de SugarCRM

SugarCRM proporciona a las empresas un sistema CRM adaptado sus necesidades, permitiendo tanto su alojamiento en la nube como en el propio servidor para que cada compañía decida lo que más encuadre en su filosofía.

Su principal objetivo es ofrecer a las entidades una mejor experiencia con sus clientes, ofreciendo sistemas para que puedan actuar de un modo rápido, eficaz e, incluso, anticiparse a sus necesidades.

Actualmente, Sugar CRM trabaja con compañías de todo el mundo, estando presente en 120 países y en los 6 continentes. Por este motivo, más de 2 millones de usuarios confían en Sugar CRM cada día para gestionar sus servicios de Marketing y Ventas para aumentar su productividad.

SugarCRM ofrece un sistema de conexión entre el equipo de venta y marketing basado en insights predictivos que permite trabajar juntos en todo el ciclo de vida del cliente.

Pantallas de SugarCRM

Ventajas de SugarCRM

  • Información en la nube y en servidor local. Puedes elegir en qué formato quieres instalarlo según tus necesidades. 
  • Es una herramientas CRM de uso fácil y adaptable.
  • Conexión de los canales de venta y marketing para poder trabajar de una forma sencilla.
  • La IA incorporada recoge y analiza los datos de los usuarios, mejorando la información con Insights predictivos.
  • Es posible la automatización de tareas sencillas y complejas mejorando la gestión.
  • Experiencia del cliente Inteligente y Automatizada. Captura datos automáticamente cuando los usuarios hacen su trabajo y, mediante IA, recopila estos elementos para mejorar las informaciones mostradas con Insights predictivos

Especificaciones de SugarCRM

Modelo de precios

Pago único
Sin pago de licencia
Pago mensual/periódico (SaaS)

Tipos de software

Software CRM
Software de Ticketing

Despliegue

CLOUD
Servidor Cliente (On Premise)
Entorno Web
Solución de escritorio
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ZimaCRM- CRM para pymes

ZimaCRM

Equipos comerciales
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ForceManager CRM- CRM para pymes

ForceManager CRM

Equipos comerciales
Emailing masivo
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Normativa RGPD
Agente Kit Digital
Emitir facturas
Informes
Incidencias
Fidelización
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Axial CRM- CRM para pymes

Axial CRM

Equipos comerciales
Emailing masivo
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Marketing
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Normativa RGPD
Agente Kit Digital
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Salesforce by Natureh- CRM para pymes

Salesforce by Natureh

Equipos comerciales
Emailing masivo
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Fidelización
Marketing
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Normativa RGPD
Agente Kit Digital
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OptimaSUITE SALES- CRM para pymes

OptimaSUITE SALES

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Marketing
Soporte en castellano
Normativa RGPD
Agente Kit Digital
Emailing masivo
Emitir facturas
Informes
Comisiones
Fidelización
Proveedores
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Soluciones de SugarCRM

: Sugar Market


Solución pensada e ideada para una perfecta gestión de clientes. Ofrece no solo automatizaciones de actividades complejas como verificar y aprobar presupuestos, también podrá visualizar insights al instante o ser integrado con otros sistemas como el correo electrónico, calendario, etc.

Permite crear campañas de marketing personalizadas de forma automatizada y generar informes fácilmente para tomar decisiones acertadas en cada situación. Todo esto hace mejorar las conversiones de las campañas y, por tanto, los ingresos.

Sugar Market además incluye Advanced Analytics, un potente módulo de analítica de datos. Puede obtener datos no solo de las campañas marketing, sino también de formularios, valores CRM, etc. para crear informes relevantes para la empresa o hacer el seguimiento del ROI, por ejemplo. 

Emailing masivo
Informes
Fidelización
Marketing
Soporte en castellano
Normativa RGPD
Equipos comerciales
Emitir facturas
Incidencias
Comisiones
Proveedores
Agente Kit Digital

: Sugar Sell


Orientada a mejorar el marketing de la empresa, pudiendo crear campañas totalmente personalizadas, analizar resultados y mejorar las ventas. 

Uno de sus puntos fuertes se encuentra en la anticipación a las necesidades de los clientes. Esto lo consigue con una planificación del recorrido de cada cliente individualmente, llevando control del mismo desde el primer contacto, encuestas, etc. De este modo, el representante de venta puede atender y ofrecer al cliente en todo momento con lo que necesita, incluso anticipándose.

Emailing masivo
Informes
Fidelización
Marketing
Soporte en castellano
Normativa RGPD
Equipos comerciales
Emitir facturas
Incidencias
Comisiones
Proveedores
Agente Kit Digital

: Sugar Serve


La perfecta plataforma para crear una experiencia de cliente excepcional. Ideada para solucionar cada consulta al cliente de forma más eficaz y rápida gracias a la obtención de datos de SLA y redirigiendo cada caso al agente concorde con el problema.

El portal Autoservicio está diseñado para que el cliente se ayude a sí mismo. De este modo, todas las dudas frecuentes podrán ser resueltas por el mismo usuario y usted ahorrar tiempo en soporte técnico.

Y con SugarBPM ninguno de sus clientes quedará relegado. El sistema asigna a la persona adecuada la solicitud entrante, facilitando de este modo la resolución del problema más eficientemente.

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