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Software eAlicia

eAlicia de Runcall Systems es una plataforma para la medición, evaluación y gestión de la experiencia de clientes en todos sus centros de atención y puntos de contacto con sus clientes.
Mide cinco aspectos fundamentales:
-Opinión y satisfacción de los clientes
-Evaluación de la calidad interna
-Medición de los procesos
-Motivación de sus empleados
-Resultado de su negocio

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