Inicia Soluciones

Inicia Soluciones: software de Centralita Virtual y Contact Center

Empresa española de software referente en soluciones globales y unificadas de comunicación VoIP en la nube para pymes y contact centers.

Nuestro comparador GRATUITO para Contact Center

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Características de Inicia Soluciones

Inicia Soluciones es una empresa española especializada en soluciones de comunicación globales y personalizadas para pymes y contact centers.

Su experiencia de más de  20 años en el sector la posiciona como un referente en el desarrollo de este tipo de programas y con una respaldada garantía.

Sus programas VocalBOX y VocalCONTACT son dos de las soluciones más potentes en sistemas integrales para centros de llamadas.

Pantallas de Inicia Soluciones


Ventajas de Inicia Soluciones

  • Calidad e innovación, dos de sus grandes pilares empresariales.
  • Software intuitivo, de fácil configuración y uso sencillo.
  • Con funcionalidades avanzadas no disponibles en la mayoría de las centralitas virtuales comercializadas
  • Personalización, evalúan las necesidades de la empresa y adaptan la solución a su medida.
  • Eficaz atención al cliente. Un agente de soporte es asignado a cada usuario.
  • Facilidad de implantación. El cliente dispone de un soporte altamente cualificado para ayudarle tanto durante el período de implantación como con cualquier duda o incidencia que pueda surgir más adelante.

Especificaciones de Inicia Soluciones

Modelo de precios

Pago único
Sin pago de licencia
Pago mensual/periódico (SaaS)

Tipos de software

Contact Center

Despliegue

CLOUD
Servidor Cliente (On Premise)
Entorno Web
Solución de escritorio

Soluciones de Inicia Soluciones

Contact Center: VocalCONTACT

Permite trabajar con un gran volumen de llamadas y campañas, tanto entrantes como salientes. Posee un servicio de recepción de llamadas ACD, así como un sistema de grabación avanzada, blending, informes, estadísticas, etc.

Su sistema modular permite su adaptación y personalización de acuerdo a las necesidades de cada empresa, ofreciendo una visión de global de todos los recursos disponibles en el sistema.