N8N, Zapier o Make: ¿Cuál es la mejor herramienta de automatización para tu empresa?

¿Qué son las herramientas de automatización y para qué sirven?

Las plataformas de automatización como N8N, Zapier y Make son constructores visuales de flujos de trabajo que te permiten conectar diferentes aplicaciones y servicios para que trabajen juntos de forma automática. En lugar de realizar tareas manuales repetitivas, como copiar datos de un formulario a una hoja de cálculo o enviar notificaciones cuando llega un correo, estas herramientas lo hacen por ti.

La automatización se activa mediante un disparador o trigger (por ejemplo, cuando alguien rellena un formulario de contacto) y ejecuta una serie de acciones automáticas (como guardar los datos en tu CRM, enviar un email de bienvenida y notificar a tu equipo comercial). Esto no solo ahorra tiempo, sino que reduce errores humanos y permite que tu equipo se centre en tareas más estratégicas.

Las tres plataformas que analizamos en este artículo comparten esta funcionalidad básica, pero difieren significativamente en cómo cobran, cuántas aplicaciones soportan y qué nivel técnico requieren para sacarles el máximo partido. Si estás evaluando opciones, es fundamental que entiendas estas diferencias antes de comprometerte con una solución.

Modelo de precios: la diferencia más importante

El precio es uno de los factores más relevantes a la hora de elegir una herramienta de automatización, porque el modelo de cobro puede hacer que una plataforma sea mucho más cara que otra según el tipo de automatizaciones que necesites.

Zapier y Make cobran por operación o acción ejecutada. Esto significa que cada paso dentro de una automatización consume un crédito, excepto el trigger o disparador inicial. Por ejemplo, si creas un flujo que se activa cuando alguien rellena un formulario y luego envía un email, crea una tarea en tu gestor de proyectos y guarda los datos en una hoja de cálculo, eso son tres acciones que consumen tres créditos cada vez que se ejecuta la automatización.

En cambio, N8N cobra por ejecución completa del flujo de trabajo, independientemente de cuántas acciones tenga. Da igual si tu automatización tiene 5 o 50 nodos, solo consume un crédito por cada ejecución completa. Esto hace que N8N sea especialmente interesante para flujos complejos con muchas acciones, mientras que Zapier y Make pueden ser más adecuados para automatizaciones sencillas con pocas acciones.

Zapier: simplicidad con el precio más alto

Zapier es la plataforma más cara de las tres, pero también la más sencilla de usar. Su versión gratuita te permite crear automatizaciones básicas de un solo trigger y una acción, con un límite de 100 tareas al mes. Si estás empezando y solo necesitas conectar un par de aplicaciones de forma básica, puede ser suficiente.

El problema es que muchas aplicaciones populares no están disponibles en el plan gratuito. Para usar webhooks, Shopify, LinkedIn Ads, Facebook Lead Ads o las herramientas de IA de Zapier, necesitas el plan premium. Esto significa que si quieres, por ejemplo, recoger leads de Facebook Ads y guardarlos automáticamente en tu base de datos, tendrás que pagar desde el primer día.

El plan Pro de Zapier empieza en 26,13 euros al mes con pago mensual y te da 750 tareas. Si necesitas más, el precio va subiendo. Además, si quieres usar las funciones de tablas, interfaces o chatbots, hay que pagar aparte por cada una de ellas. En la mayoría de casos, es más económico usar la automatización para conectar Zapier con Google Sheets, Google Forms u otras herramientas más potentes y asequibles.

Make: mejor relación calidad-precio

Make tiene una estructura de precios mucho más accesible. Su versión gratuita permite ejecutar hasta 1.000 operaciones al mes, diez veces más que Zapier, y no limita el número de pasos que puede tener cada automatización. La restricción está en que solo puedes tener dos automatizaciones activas simultáneamente, aunque para probar la herramienta o para empresas muy pequeñas puede ser suficiente.

Si necesitas más operaciones, crear agentes de IA o acceder a la API, los planes de pago empiezan en 10 dólares al mes con 10.000 operaciones. Esto es más de 12 veces las operaciones que te da Zapier a un tercio del precio. Para funcionalidades más avanzadas como variables personalizadas o mejor gestión de errores, el plan Pro cuesta 19 dólares al mes, todavía muy por debajo de Zapier.

Make es la opción intermedia perfecta: más flexible y potente que Zapier, pero más asequible y con mejor relación calidad-precio para empresas que necesitan ejecutar un volumen medio-alto de automatizaciones.

N8N: máxima flexibilidad con modelo diferente

N8N funciona de forma completamente diferente. No tiene versión gratuita, pero ofrece algo mejor para equipos con recursos técnicos: puedes instalarlo en tu propio servidor o en un contenedor Docker de forma gratuita. Esto te da acceso ilimitado a las automatizaciones, aunque sin todas las funcionalidades de la versión en la nube como el soporte oficial o algunas integraciones avanzadas.

La versión de pago en la nube empieza en 24 euros al mes y te da 2.500 ejecuciones de flujos completos, con un límite de 5 ejecuciones simultáneas. Como cada flujo puede tener acciones ilimitadas, esto hace que N8N sea especialmente útil para automatizaciones complejas y para crear agentes de IA que necesitan ejecutar muchas acciones en cada interacción.

Si tienes flujos muy complejos con decenas de acciones, N8N puede resultar mucho más económico que Zapier o Make. Pero si tus automatizaciones son sencillas con pocas acciones, probablemente Make sea más rentable.

Integraciones nativas: cantidad no siempre es calidad

El número de aplicaciones que puedes conectar es otro factor decisivo. Si las herramientas que usas en tu empresa no están soportadas, tendrás que buscar alternativas o usar soluciones más técnicas como webhooks.

Zapier es el rey indiscutible en integraciones nativas, con más de 7.000 aplicaciones disponibles. Prácticamente cualquier herramienta SaaS popular tiene integración con Zapier. Make le sigue con unas 2.000 aplicaciones, y N8N tiene poco más de 500 integraciones nativas.

Hace unos meses, te diríamos que aquí había trampa, porque Zapier no permitía usar código personalizado, agentes de IA o Model Context Protocol (MCP) en sus automatizaciones. Pero a principios de 2026, Zapier ha lanzado versiones Beta de estas funcionalidades, lo que reduce significativamente la ventaja que tenían Make y N8N en flexibilidad técnica.

Aun así, si el precio no es un problema y todas las aplicaciones que necesitas están en Zapier, es la opción más cómoda. Pero si necesitas personalización avanzada o quieres evitar depender de integraciones preconstruidas, Make y especialmente N8N te dan mucha más libertad.

Facilidad de uso y curva de aprendizaje

Las tres plataformas son constructores visuales, pero la experiencia de uso es muy diferente según la complejidad de tus flujos.

Zapier es la más sencilla de usar cuando creas automatizaciones simples con pocos pasos y filtros básicos. Su interfaz es muy intuitiva y el proceso de configuración está muy guiado. Sin embargo, cuando empiezas a construir flujos más complejos con múltiples ramas, condiciones y rutas alternativas, su estructura en árbol vertical se vuelve incómoda y difícil de segurar. Navegar por un flujo con 20 o 30 pasos en Zapier puede ser frustrante.

Make y N8N usan una estructura horizontal con nodos que puedes mover libremente por el canvas, similar a un diagrama de flujo. Esto hace que sea mucho más cómodo visualizar, editar y mantener flujos complejos. Puedes ver todas las ramas de tu automatización de un vistazo y reordenar elementos arrastrándolos.

En cuanto a la curva de aprendizaje, Zapier es la más fácil para empezar, Make está en un punto intermedio entre simplicidad y potencia, y N8N es la que más libertad te da pero requiere más tiempo para dominarla. Si en tu equipo no hay nadie con conocimientos técnicos, Zapier o Make son mejores opciones. Si tienes desarrolladores o personas técnicas, N8N te permitirá crear automatizaciones mucho más avanzadas.

¿Cuándo elegir cada herramienta?

En la práctica, lo más habitual es que no necesites elegir solo una, sino combinarlas según el tipo de automatización que quieras crear.

Si necesitas crear agentes de IA complejos que ejecutan muchas acciones en cada interacción, N8N es la opción más económica y flexible. Para flujos sencillos con pocas acciones, Make ofrece mejor relación calidad-precio. Y si estás empezando desde cero, sin conocimientos técnicos y con necesidades muy básicas, Zapier puede ser la forma más rápida de empezar, aunque acabes migrando a otras herramientas cuando escales.

Para una empresa pequeña o autónomo que está empezando con automatizaciones y solo necesita conectar un par de aplicaciones básicas (por ejemplo, guardar respuestas de formularios en Google Sheets), Zapier con su plan gratuito puede ser suficiente. Pero si todas las herramientas que usas están disponibles en Make, es mejor empezar directamente con Make, porque la diferencia de dificultad no es tanta y el plan gratuito te da 10 veces más operaciones.

Si eres una empresa en crecimiento que empieza a necesitar procesos más complejos, lo ideal es usar Make para la mayoría de automatizaciones y N8N para agentes de IA o flujos muy complejos. De esta forma optimizas costes y usas cada herramienta para lo que está mejor pensada.

Y si tienes un equipo técnico o alguien con capacidad de gestionar infraestructura, puedes usar la versión self-hosted de N8N de forma gratuita para la mayoría de tus automatizaciones, reservando Make o Zapier solo para integraciones específicas que N8N no soporte bien.

Preguntas frecuentes sobre herramientas de automatización

¿Puedo migrar mis automatizaciones de una plataforma a otra?

No hay una forma automática de migrar flujos entre Zapier, Make y N8N. Tendrás que recrearlos manualmente en la nueva plataforma. Por eso es importante elegir bien desde el principio, aunque si tus flujos son simples, recrearlos no lleva mucho tiempo.

¿Necesito saber programar para usar estas herramientas?

Para Zapier y Make no necesitas conocimientos de programación en absoluto. Puedes crear automatizaciones complejas usando solo la interfaz visual. N8N también se puede usar sin programar, pero si quieres aprovechar todas sus capacidades, conocimientos básicos de JavaScript te ayudarán mucho.

¿Qué pasa si mi automatización falla?

Las tres plataformas tienen sistemas de registro de errores y notificaciones. Make y N8N tienen mejor gestión de errores que Zapier, permitiéndote reintentar acciones fallidas, crear rutas alternativas cuando algo falla y ver logs más detallados. En Zapier, la gestión de errores avanzada solo está disponible en planes superiores.

¿Son seguras estas plataformas?

Las tres cumplen con estándares de seguridad estándar del sector, incluyendo cifrado de datos y cumplimiento con regulaciones como GDPR. N8N tiene la ventaja adicional de que puedes instalarlo en tu propia infraestructura, lo que te da control total sobre dónde están tus datos.