La gestión de nóminas y contratos ante cambios laborales, legislativos y ERTES

Contratación en momentos de incertidumbre

Si hay algún término que pueda definir el actual escenario laboral en España, ese es incertidumbre. 2020 ha supuesto un varapalo a la estabilidad de los trabajadores, ha puesto contra la cuerda floja a muchos sectores y ha forzado a las empresas a gestionar de manera rápida y con continuos cambios su relación con los empleados. Pero este clima de expectación y de adaptación a las nuevas circunstancias no ha afectado a todas las empresas por igual.

Por un lado, ha sido determinante la actividad empresarial que llevaban a cabo. Como señala Maite Irizábal, responsable del área de Recursos Humanos en Glezco, consultoría especializada en el asesoramiento a pymes en temas laborales y contables, hay sectores totalmente castigados como hostelería, turismo y cultura; otros que han ido recuperándose poco a poco como la industria; y otros que se han reconvertido. “Tenemos clientes que, de hacer recambios para automoción, han pasado a fabricar gel hidroalcohólico en un periodo de tiempo muy pequeño”.

La capacidad para mantener a la plantilla teletrabajando ha sido otro pilar a la hora de afrontar el cambio, ya que hay empresas que por su actividad directamente no lo permiten, otras que sí pero no disponían del conocimiento o la tecnología para llevarlo a cabo, y otras que sí han sabido y podido fomentar el trabajo en remoto.

Respuesta desigual entre pymes, grandes compañías y empresas digitalizadas

En cuanto a la gestión de nóminas, contratos y personal durante esta época de crisis, también podemos diferenciar dos situaciones según el tipo de empresas, ya que no es lo mismo para una pyme, en la que el empresario trata directamente con sus trabajadores, que para una empresa que ya dispone de un departamento de Recursos Humanos, que es quien centraliza y canaliza estos trámites.

“No es normal que carguen a las compañías con la interpretación de una normativa jurídica que no es clara y que se publiquen en el BOE de un día para otro. El SEPE se desbordó. No había forma de comunicarse con él. Y esa inseguridad, lógicamente, la sufre más la pequeña empresa que la grande” indica Tomás Labarga.

“No solo hemos visto diferencias entre las grandes y las pequeñas empresas, hemos visto mucha diferencia entre las que habían estado trabajando en mejorar sus procesos, en tener la comunicación como una prioridad, sistematizada, y disponían de un buen flujo para transmitir los mensajes de una manera rápida, ordenada”, subraya Almudena Rodríguez.

Esta tecnología se refiere al software de recursos humanos, a sus aplicaciones y canales de interacción entre managers y trabajadores, al Portal del Empleado.

Fomentar los canales de comunicación

Esta necesidad de facilitar la comunicación, tanto entre responsables y empleados como entre empresa y Administración, la tienen clara los cuatro expertos.

“Es complicado si organismos como el SEPE siguen funcionando con hojas de Excel y colores. Hay una gran diferencia en relacionarse con la Seguridad Social, que tiene sus canales de comunicación para profesionales y empresas, que con el SEPE, que no tienen canales de comunicación con nadie. Ahí es donde inicias una batalla de jornadas maratonianas, llamando a teléfonos personales de funcionarios”, explica la socia de Glezco Asesores y Consultores.

Como expone Tomás Labarga, al final se fomenta el servilismo: “Acabamos dando la razón para que nos paguen el ERTE. Uno hace la hoja de Excel del color que quieran, aunque seas daltónico, solo para que te puedan contestar en diez días y no tener que esperar un mes o no tramitarlo”.

Nuevas tecnologías para la adaptación

Ya hemos visto cómo las soluciones de gestión de personal son las herramientas imprescindibles para conseguir agilizar los trámites del departamento de Recursos Humanos.

Los desarrolladores de software están constantemente actualizando sus versiones para que las empresas puedan cumplir en todo momento con la normativa laboral vigente, e integrando nuevas aplicaciones acordes a las necesidades que van surgiendo entre sus clientes, como han sido las herramientas para facilitar el teletrabajo sin perder productividad ni comunicación directa con el empleado.

En el caso de agilizar los procesos de ERTE y contratos, tenemos que señalar soluciones de RRHH que permiten la entrada masiva de datos y su envío, dejando atrás las obsoletas hojas de Excel que antes mencionamos o la entrada manual dato por dato que obliga a los responsables a destinar un tiempo y un esfuerzo innecesario.

"Las empresas que han sabido atender las necesidades de sus empleados son las que están reinventándose y adaptándose, y van a salir fortalecidas con culturas más productivas, donde el manager comprende la importancia de la comunicación y sabe gestionar mejor a su equipo utilizando las nuevas tecnologías", finaliza Almudena Rodríguez.