Freshworks

Freshworks: soluciones CRM, de marketing, helpdesk, ITSM y RRHH

Solución de CRM integral que engloba atención al cliente, campañas de email y marketing automation, así como soluciones para la gestión de Recursos Humanos.

Encuentra SIN COSTE el mejor Software CRM para tu empresa

Preguntas: 1/8

Características de Freshworks

Freshworks cuenta con soluciones dirigidas a ofrecer las mejores experiencias posibles tanto a clientes como a empleados.

Sus productos están diseñados para trabajar de forma integrada y mejorar la colaboración de los equipos y la comunicación con todos los clientes y colaboradores. 

Con Freshworks podrás comunicarte en tiempo real con los visitantes de tu página web por medio de chatbots, crear formularios personalizados para recoger información, crear campañas de email marketing, integrar una comunicación multicanal, crear automatizaciones, etc.

Freshworks cuenta con diversas soluciones enfocadas a la atención y el servicio al cliente, cubriendo todos los aspectos de un CRM integral.

Ventajas de Freshworks

  • Rápido y flexible.
  • Modular y escalable.
  • Visión 360º.
  • Omnicanal.

Especificaciones de Freshworks

Modelo de precios

Pago único
Sin pago de licencia
Pago mensual/periódico (SaaS)

Tipos de software

Software CRM
Software de Recursos Humanos
Software Email Marketing
Software Marketing Automation
Software de Ticketing
Chatbot
Software de Web Chat
Software Reclutamiento y selección
Software de Control Horario

Despliegue

CLOUD
Servidor Cliente (On Premise)
Entorno Web
Solución de escritorio
Compáralo con descubre los mejores crm para pymes
ZimaCRM- CRM para pymes

ZimaCRM

Equipos comerciales
Emailing masivo
Emitir facturas
Informes
Incidencias
Comisiones
Fidelización
Marketing
Soporte en castellano
Normativa RGPD
Agente Kit Digital
Proveedores
  Ver más

Visitar Web o compara entre más de 342 soluciones
ForceManager CRM- CRM para pymes

ForceManager CRM

Equipos comerciales
Emailing masivo
Comisiones
Soporte en castellano
Normativa RGPD
Agente Kit Digital
Emitir facturas
Informes
Incidencias
Fidelización
Proveedores
Marketing
  Ver más

Visitar Web o compara entre más de 342 soluciones
Axial CRM- CRM para pymes

Axial CRM

Equipos comerciales
Emailing masivo
Emitir facturas
Informes
Fidelización
Proveedores
Marketing
Soporte en castellano
Normativa RGPD
Agente Kit Digital
Incidencias
Comisiones
  Ver más

Visitar Web o compara entre más de 342 soluciones
Salesforce by Natureh- CRM para pymes

Salesforce by Natureh

Equipos comerciales
Emailing masivo
Emitir facturas
Informes
Fidelización
Marketing
Soporte en castellano
Normativa RGPD
Agente Kit Digital
Incidencias
Comisiones
Proveedores
  Ver más

Visitar Web o compara entre más de 342 soluciones
OptimaSUITE SALES- CRM para pymes

OptimaSUITE SALES

Equipos comerciales
Incidencias
Marketing
Soporte en castellano
Normativa RGPD
Agente Kit Digital
Emailing masivo
Emitir facturas
Informes
Comisiones
Fidelización
Proveedores
  Ver más

Visitar Web o compara entre más de 342 soluciones

Soluciones de Freshworks

: Freshsales Suite


Se trata de un CRM con el que tendrás una visión completa de tus clientes, crear actividades personalizadas, crear tareas, recordatorios y citas, automatizar secuencias de acciones de ventas y flujos de trabajo, y establecer una comunicación fluida con tus clientes a través de múltiples canales: correo electrónico, teléfono, whatsapp, chat o SMS.

Freshsales es una suite completa de gestión de clientes que cuenta con Freddy, una inteligencia artificial que busca, detecta y muestra proactivamente a los clientes potenciales, contactos duplicados o ausencias. 

Facilita la creación de todo tipo de informes que te permitirán analizar tasas de conversión y ventas y tomar las mejores decisiones.

Equipos comerciales
Emailing masivo
Informes
Incidencias
Soporte en castellano
Normativa RGPD
Emitir facturas
Comisiones
Fidelización
Proveedores
Marketing
Agente Kit Digital

: Freshteam


Freshteam es una solución de Recursos Humanos que facilita a los empleados y a la empresa la gestión de las ausencias, las vacaciones, realizar notificaciones automáticas, la gestión del onboarding y el compartir documentos.

Con Freshteam se puede organizar el calendario de tareas y de personal, y dispone de una App que facilita la movilidad.

Control Horario
Selección de Personal
Evaluación desempeño
Nóminas
Gestión de Turnos
Canal de Denuncias
Portal del Empleado
Formación

: Freshsales Suite


También cuenta con la posibilidad de crear campañas de email marketing a través de un editor de contenidos totalmente visual y fácil de utilizar. Dispone de plantillas prediseñadas que podrás emplear como base.

Tu email marketing estará optimizado para todos los dispositivos, personalizado según tu imagen corporativa y analizado al detalle para conocer su efectividad.

Suscripciones
Plantillas
Editor visual
Analítica e informes
Pruebas A/B
Envíos por eventos
Emails transaccionales
Soporte en castellano
Normativa RGPD
Agente Kit Digital

: Freshmarketer


Esta solución de Freshworks permite diseñar experiencias personalizadas, dibujar flujos automatizados de envíos conforme a determinados criterios de comportamiento de usuarios y de estrategia de marketing.

El sistema se encarga de enviarlo en el momento más adecuado para conseguir la mayor efectividad.

Campañas
Funnels
Formulario y páginas de aterrizaje
LEADs
Soporte en castellano
Normativa RGPD
Agente Kit Digital

: Freshdesk


Con Freshdesk podrás integrar en una misma solución todas las interacciones que tienes con tus clientes, independientemente del canal por el que se realizan.

De este modo la atención al cliente gana en eficiencia y en rapidez, aumentando la satisfacción de los usuarios y reduciendo el tiempo de trabajo de los agentes.

Redes sociales
Email
Formulario web
Teléfono
Canales de mensajería
Chat en vivo
Chatbot
Mensajes automatizados
Informes
Alertas
Soporte en castellano
Normativa RGPD
Servicio de voz
Comunidad online
Agente Kit Digital

: Freshchat


Con Freshchat podrás crear bots de chat en las aplicaciones de mensajería. 

Utilizando la tecnología de inteligencia artificial, podrás guiar a tus clientes a resolver sus dudas y preguntas, de forma que a ti te quite tiempo de gestión y que a ellos les permita obtener una solución rápida y eficiente.

Podrás crear chatbots en páginas web, sitios móviles, Facebook Messenger, Line, Apple Business Chat y Whatsapp.

Chatbot predictivo
Mensajería
Redes sociales
Web
Soporte en castellano
Normativa RGPD
Reconoce voz
Agente Kit Digital

: Freshchat


Freshchat ofrece la posibilidad de establecer contacto con tus clientes a través de web chat atendido por un agente.

Aparte de los bots que pueden instalarse en el chat para contestar de forma automatizada algunas preguntas y solicitudes, el live chat es un canal de comunicación directa del agente con el usuario. La atención al cliente se hace más eficiente y se incrementa la satisfacción de los visitantes.

Respuestas prediseñadas
Chatbots
Tickets
Calificación
Acceso móvil
Integración
Soporte en castellano
Normativa RGPD
Análisis
Personalización de marca
Agente Kit Digital
Si quieres estar al día en gestión empresarial,
apúntate a nuestra newsletter semanal