CoverManager: software para reservas en Restaurantes

Características de CoverManager

CoverManager es una solución para la gestión de reservas, colas y pedidos online y telefónicas, que mejora las ventas y la relación con los clientes.

Con CoverManager puedes centralizar las reservas de tu restaurante, discoteca u hotel en un único lugar. Independientemente del canal por el que el cliente se ponga en contacto contigo (teléfono, web o redes sociales) todas las peticiones son atendidas en una única plataforma, lo que facilita la administración y evita la pérdida de cualquier oportunidad.

Puedes configurar libremente las mesas, planos y número de comensales, a la vez que vas creando una base de datos propia actualizada en tiempo real. Dispondrás de fichas de clientes con sus datos personales, sus preferencias y el ticket medio consumido, lo que podrás aprovechar para realizar acciones de marketing segmentadas y campañas de fidelización.

CoverManager cuenta también con la posibilidad de hacer venta cruzada o cross-selling, derivando la demanda de un restaurante a otro del grupo si no hay disponibilidad. 

El sistema permite disponer de un asistente virtual para que, de forma automática, atienda a las peticiones. Todas las llamadas transcritas se verán en el panel en tiempo real, e incluso se pueden anotar mensajes en la reserva.