Caltico: mejora la eficacia de tu empresa

Microsoft Dynamics CRM

Permite llevar un mejor control del ciclo de ventas, marketing y atención al cliente. Podrás conocer los detalles de los clientes, cuándo se ha contacto con ellos, el estado de la oferta, el envío de documentación, informar a la cartera de clientes de nuevos productos, consultar información remitida por el cliente o las peticiones de asistencia o incidencias. 

La herramienta permite gestionar de manera independiente los módulos de ventas, marketing y servicio postventa:

• Efectúa un seguimiento pormenorizado del trabajo realizado por el equipo de comerciales. 
• Almacena la información de la carta de clientes o contactos: direcciones, teléfonos, email...
• Monitoriza las tareas de los comerciales: llamadas, emails, citas, tareas, etc. 
• Controla los documentos enviados a cada cliente: ofertas, presupuestos, pedidos... 
• llevar a cabo campañas de marketing. 
• Gestionar las peticiones de servicio de los clientes. 

Software de Gestión Documental: Microsoft SharePoint

Software de gestión documental sencilla y adaptable que permite compartir los documentos con clientes, proveedores y equipo de trabajo. Almacenamiento, organización y gestión de documentos para agilizar las tareas administrativas de una organización. 

Microsoft SharePoint permite controlar el versionado de cada documento, establecer acceso seguros, buscador de información, copias de seguridad, escalabilidad y flujos de trabajo.

Software de Gestión de Tareas: Microsoft Project

Herramienta que permite controlar el consumo de los recursos que supone la realización de cada proyecto y poder así gestionar adecuadamente cada uno de ellos. Permite asignar recursos, gestionar la demanda, analizar portfolio, planificar, colaborar entre diferentes equipos, realizar informes financieros, imputar tiempos y tareas y gestionar los reportes e inteligencia empresarial.