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Vozelia - Sewan: software de centralita virtual y contact center
Soluciones de comunicación para empresas basado en telefonía IP llave en mano y de call center con alto grado de supervisión.
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Características de Vozelia - Sewan
El operador VoIP español Vozelia ha pasado a ser, desde 2017, Sewan. Con más de 10 años de experiencia en telefonía IP y comunicación de empresas, siendo el primer OMV (operador móvil virtual) en España, ahora forma parte del reconocido grupo francés.
Ofrece soluciones de Voz IP y cloud para autónomos, pymes y grandes cuentas tanto a nivel nacional como internacional.
Su objetivo es aumentar la competitividad de sus usuarios y reducir los costes de infraestructura, mantenimiento y facturas en las llamadas de empresa.
Sewan cuenta con una red de más de 500 partners de distribución y reventa en Europa, y es uno de los referentes en el mercado B2B de las telecomunicaciones.
Vozelia - Sewan ofrece un sistema de telefonía IP llave en mano adaptada a las necesidades de comunicación de cada empresa.
Especificaciones de Vozelia - Sewan
Modelo de precios
Pago únicoSin pago de licencia
Pago mensual/periódico (SaaS)
Tipos de software
Software de Contact CenterSoftware de Centralita Virtual
Despliegue
CLOUDServidor Cliente (On Premise)
Entorno Web
Solución de escritorio
Soluciones de Vozelia - Sewan
Software de Contact Center: Vozelia - Sewan para Call center
Solución cloud para call center que mejora la distribución de llamadas entrantes y salientes gracias a la optimización del tiempo y las tareas del equipo.
Identifica el interlocutor más apropiado para cada llamada, permitiendo una personalización en el trato al cliente.
Ofrece herramientas de supervisión en tiempo real, indicadores de calidad, tasa de abandono y todo tipo de estadísticas, así como escucha discreta y función susurro, para un perfecto monitoreo del responsable.
Permite a los agentes realizar su trabajo con eficiencia desde cualquier localización, facilitando el teletrabajo.
Software de Centralita Virtual: Centrex
Solución VoIP de telefonía para empresas que se puede administrar en tiempo real y no requiere ninguna inversión material, además de destacar por una rápida puesta en marcha.
Con servicios de sala de conferencia, grupo de llamadas, menú IVR, mensaje de bienvenida, reenvío, tono de llamada en espera, registro de llamadas, etc.
Ofrece convergencia fijo-móvil para estar siempre localizable, con una única facturación.
Una plataforma de comunicación robusta, escalable y personalizable.
Ventajas de Vozelia - Sewan
- Plataforma de comunicación en la nube para empresas.
- Soluciones llave en mano, automatizadas e integradas que favorecen la flexibilidad a cada necesidad de gestión en la comunicación.
- Sistema de centralita virtual personalizable que se adapta a las necesidades de empresas de cualquier tamaño.
- Servicios Trunk SIP compatibles con todos los terminales del mercado.
- Conferencias de hasta 100 participantes.
- Servicios a la carta.
- Fusión de número fijo y móvil con una única facturación.
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