Mas IP: comunicación omnicanal para empresas

Software de Contact Center: Software Omnicanal Xcally

Más IP Telecomunicaciones es Gold Partner de la solución omnicanal Xcally, una de las mejores y más completas herramientas del mercado para call centers.

Con funcionalidades y planes que se adaptan a los diferentes bolsillos y necesidades de los clientes, Xcally habilita canales de voz y digitales a través de una solución intuitiva, sencilla de configurar y usar, escalable e integrable a través de API con todos los CRM, ERP y herramientas de marketing automation.

Gestiona simultáneamente múltiples llamadas entrantes y salientes de forma ágil y eficiente y habilita los canales usados por tu audiencia: voz, Whatsapp, Livechat, redes sociales, email, SMS o fax.

Algunas ventajas del software de contact center Xcally:

• Dashboard personalizable y métricas avanzadas.
• Configuración de chatbots y asistente virtual dinámica, visual e intuitiva.
• Funcionalidades avanzadas de voz y canales digitales.
• Configuraciones completas para campañas outbound.

Software de Centralita Virtual: Más IP Voz

La centralita telefónica virtual de Más IP permite sacar el máximo partido de tus comunicaciones, mejora la eficiencia de tu servicio de atención al cliente y optimizar el seguimiento de oportunidades o clientes.

Es una solución con panel de gestión accesible desde cualquier dispositivo, que permite hacer rápidos cambios de configuración en función a las necesidades operativas de tu negocio.

Entre sus principales funcionalidades incluye números telefónicos gratuitos​, IVR, locuciones y música personalizada, accesos para supervisor​, Click to Call​, SMS y videoconferencias.​

Ventajas de la Centralita Telefónica Virtual de Más IP Telecomunicaciones:

• Calidad máxima de llamadas gracias a un sistema robusto, flexible y escalable.
• Configuración sencilla y ágil para comenzar a trabajar con ella desde el momento de la contratación.
• Call Tracking y medición avanzada.
• Soluciones Asterisk personalizadas.
• Integrable con Microsoft Teams, CRM, ERP, herramientas de marketing automation y plataformas de gestión de canales digitales.

Chatbot: Más Chat de Chatbot & Asistente Virtual

Con Más Chat podrás utilizar un Asistente Virtual para mejorar la comunicación frecuente con clientes y prospectos.

Simplifica la gestión de las comunicaciones con un sistema en la nube fácil de acceder y disponible siempre que lo necesites.

Algunas ventajas de Más Chat:

• Habilita los canales que quieras para comunicarte con tus clientes y prospectos.
• Configura de forma sencilla y ágil los flujos conversacionales.
• Visualiza todas las conversaciones en un único panel de gestión.
• Integra canales digitales con tu CRM o ERP a través de API.
• Crea workflows, asigna tareas a miembros del equipo o utiliza la herramienta de ticketing.