LCRcom: software de centralita virtual y contact center

Software de Contact Center: MeetIP Contact Center

Módulo adicional para el sistema de comunicación MeetIP, que permite añadir todos los servicios y canales que necesitas a tu telefonía IP para gestionar un alto volumen de llamadas entrantes simultáneas y muchos agentes.

Perfecto para agentes de telemarketing y campañas de emisión de llamadas.

Esta aplicación de contact center ofrece colas ACD para la distribución automática de llamadas, y agentes sin límites, reportes avanzados y supervisión en tiempo real de las campañas y los operadores.

Software de Centralita Virtual: Centralita Virtual Meet IP

MeetIP es un sistema de comunicación avanzado alojado en la nube que se adapta a las necesidades de cada empresa.

Puede disponer de tantas extensiones como necesite la compañía, fijas o con movilidad, adaptándose a un servicio multisede con diferentes ubicaciones o usuarios remotos que trabajen desde casa. Ofrece una configuración personalizada e integración con el CRM del que disponga la empresa.

Un software de centralita virtual eficiente, escalable y multidispositivo para ofrecer la movilidad necesaria hoy en día.

Gestiona de manera profesional las llamadas entrantes para mejorar la imagen corporativa e incluye herramientas de análisis para controlar la eficiencia del servicio.

Entre sus prestaciones se encuentran operadora automática IVR, identificación de llamada, desvíos inteligentes, gestión de colas, grabación de llamadas, generación de informes, fax, salas virtuales de audioconferencia, incluso gestión comercial y servicios de sms call black.

Con el módulo adicional MeetIP Pro, podrás añadir además funciones de click to call, agenda corporativa, geoposicionamiento, seguimiento de agentes y análisis de productividad, alertas de abandono y estadísticas avanzadas.