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Chattigo: software de Contact Center
Solución de comunicación omnicanal para gestionar diferentes canales desde un mismo lugar.
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Características de Chattigo
Chattigo es una plataforma que te permite gestionar todas las vías de comunicación con tus clientes, incluyendo sistemas automáticos y bots para brindar una mejor atención y conseguir clientes más satisfechos.
Chattigo mejora la productividad de los profesionales dedicados a la gestión de atención al cliente, ya que les permite atender simultáneamente varios canales, automatizar procesos y configurar bots para no perder ninguna interacción.
Integra redes sociales, web chat, sms, email, whatsapp y messenger, entre otros canales.
Con Chattigo podrás mejorar el rendimiento de tu equipo de atención al cliente, con mediciones de eficiencia y satisfacción.
Especificaciones de Chattigo
Modelo de precios
Pago únicoSin pago de licencia
Pago mensual/periódico (SaaS)
Tipos de software
Software de Contact CenterChatbot
Software Web Chat
Software PLN - Procesamiento Lenguaje Natural
Despliegue
CLOUDServidor Cliente (On Premise)
Entorno Web
Solución de escritorio
Soluciones de Chattigo
Software de Contact Center: Chattigo
Chattigo es una solución de contact center y comunicación que permite gestionar todas las interacciones de los clientes, independientemente del canal por el que llegan.
Bajo una misma plataforma podrás visualizar todos los comentarios y mensajes que los clientes hacen en redes sociales, whatsapp, sms, email, etc.
Dispone de una interfaz sencilla y totalmente configurable, con reportes en tiempo real sobre toda la actividad generada, pudiendo obtener porcentajes de atención y de abandono.
Chatbot: Chattigo Bot
Chattigo Bot es una solución para crear chatbots para mejorar la atención al cliente.
Permite mantener conversaciones simultáneas con varios clientes por diferentes campañas, respondiendo de forma automática a preguntas frecuentes.
Su interfaz es intuitiva, por lo que resulta fácil configurar los bots. Se integra con herramientas CRM.
Ventajas de Chattigo
- Reportes en tiempo real.
- Automatización y bots.
- Gestión de múltiples canales bajo una misma plataforma.
Pantallas de Chattigo
