B2Chat: automatiza tu atención al cliente

Características de B2Chat

B2Chat es una plataforma de gestión de atención al cliente que integra en una misma bandeja de entrada los mensajes de los canales WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram y LiveChat. De esta forma se agiliza el trabajo al ver todos los mensajes pendientes en único punto y es posible administrar el trabajo de forma eficiente entre tus agentes.

Dispone de respuestas rápidas automáticas y chatbots para responder a preguntas de tus contactos, sin necesidad de recurrir a un agente. Puedes configurar los textos, modificar saludos, crear mensajes de validación, fallos o despedidas, entre otros.

Con B2Chat conseguirás aumentar la satisfacción de los usuarios, mejorar su experiencia y reducir costes.

Además, con B2Chat puedes administrar los contactos, captar clientes potenciales e importar listas ya existentes.