La plataforma integra datos, agentes autónomos e inteligencia de negocio, ofreciendo una solución completa y flexible para mejorar la toma de decisiones.
Salesforce presenta Agentforce, su nueva generación de IA autónoma
Fecha de publicación: 19/12/2024
Más de 1.200 clientes, partners y expertos tecnológicos se reunieron en Madrid para conocer Agentforce, la última innovación de Salesforce, uno de los mejores CRM del mercado, en inteligencia artificial.
Esta solución conecta datos, agentes autónomos e inteligencia de negocio, superando las capacidades de la IA predictiva y generativa.
Integrada con Salesforce Customer 360 y respaldada por más de 6.000 consultores certificados en España, Agentforce utiliza Data Cloud como centro neurálgico para gestionar datos estructurados y no estructurados sin necesidad de duplicarlos.
La clave de Agentforce radica en su rapidez y facilidad de despliegue, reduciendo el tiempo de salida al mercado. Estos agentes pueden tomar decisiones técnicas y empatizar con los clientes, comunicándose a través de canales como WhatsApp, Slack o aplicaciones embebidas.
Agentforce es la solución completa de IA que une datos, agentes e inteligencia de negocio.
Agentforce reduce el “time to market” con agentes autónomos capaces de actuar con empatía y conocimiento, impulsando una experiencia del cliente más humana y eficiente.