Runcall Systems

Runcall Systems: software de Contact Center

Sistemas de atención al cliente y contact center, con soluciones integrales de contacto telefónico y multicanal.

Descubre SIN COSTE el mejor Software de Ticketing para tu empresa

Responde estas preguntas
encontraremos la mejor solución de Software  para tu empresa

¿Qué software necesitas?

Gestión Empresarial (ERP)
Gestión Empresarial (ERP)
Gestión de Almacenes (SGA)
Gestión de Almacenes (SGA)
Clientes y Ventas (CRM)
Clientes y Ventas (CRM)
Recursos humanos (RRHH)
Recursos humanos (RRHH)
Gestión de Proyectos
Gestión de Proyectos
Transporte (TMS)
Transporte (TMS)
Optimizador de rutas
Optimizador de rutas
Centralita Virtual
Centralita Virtual
Contact Center
Contact Center
Administración de Fincas
Administración de Fincas
eCommerce
eCommerce
Servicio de asistencia técnica (SAT)
Servicio de asistencia técnica (SAT)
Gestión Documental
Gestión Documental
Business Intelligence (BI)
Business Intelligence (BI)
e-Learning
e-Learning
Alojamiento web (Hosting)
Alojamiento web (Hosting)
Seguridad Informática
Seguridad Informática
Gestión de Calidad
Gestión de Calidad
Gestión de Flotas
Gestión de Flotas
Email Marketing
Email Marketing
Gestión de redes sociales
Gestión de redes sociales
Industria
Industria
Marketing automation
Marketing automation
Alimentación y Bebidas
Alimentación y Bebidas
Chat grupal
Chat grupal
Video conferencias
Video conferencias
Textil y Calzado
Textil y Calzado
Gestión de correo electrónico
Gestión de correo electrónico
Construcción y obras
Construcción y obras
Gestión del Tiempo
Gestión del Tiempo
Comercios
Comercios
Gestión de Tareas
Gestión de Tareas
OKR
OKR
Logística y Distribución
Logística y Distribución
Archivos en la nube
Archivos en la nube
Ofimática
Ofimática
Gestorías, Asesorías y Despachos
Gestorías, Asesorías y Despachos
SEO
SEO
Centros Médicos y Clínicas
Centros Médicos y Clínicas
Centros Educativos
Centros Educativos
CMS
CMS
Restaurantes y Hostelería
Restaurantes y Hostelería
Inmobiliarias y Promotoras
Inmobiliarias y Promotoras
Peluquería y Estética
Peluquería y Estética
Envío SMS
Envío SMS
Webinars
Webinars
Sector Primario. Agricultura y Ganadería
Sector Primario. Agricultura y Ganadería
Hoteles
Hoteles
Centros Deportivos
Centros Deportivos
Empresas de servicios
Empresas de servicios
ONGs, Fundaciones, Asociaciones
ONGs, Fundaciones, Asociaciones
Organismos públicos
Organismos públicos
Turismo y Agencias de viajes
Turismo y Agencias de viajes
Seguros
Seguros
Organización de Eventos
Organización de Eventos
Ver más
Ver más
Preguntas: 1/8
Tiempo estimado para completar este formulario: 40 segundos

Características de Runcall Systems

Runcall Systems, perteneciente al grupo empresarial Holding MST, está especializada en el desarrollo e implantación de soluciones integrales para optimizar las plataformas de atención al cliente y contact center.

En su portfolio cuenta con productos de software helpdesk y gestión de calidad que complementa con soluciones CTI (Computer Telephony Integration) e infraestructura TIC, para garantizar al cliente herramientas de gestión integral.

Las herramientas desarrolladas por Runcall Systems permiten optimizar el tiempo de gestión y aumentar la productividad, con soluciones de automarcación, generación de formularios y de evaluación de la experiencia del cliente. 

Soluciones de automatización y control de calidad para mejorar el servicio de contact center y la experiencia del cliente.

Ventajas de Runcall Systems

  • Especialistas en atención al cliente y contact center.
  • Soluciones tecnológicas integrales.
  • Adaptación a las necesidades del cliente.

Especificaciones de Runcall Systems

Modelo de precios

Pago único
Sin pago de licencia
Pago mensual/periódico (SaaS)

Tipos de software

Software de Contact Center
Software de Ticketing

Despliegue

CLOUD
Servidor Cliente (On Premise)
Entorno Web
Solución de escritorio

Soluciones de Runcall Systems

Software de Contact Center: Runcall Autodialer


El software Autodialer para Contact Center de Runcall Systems es un automarcador progresivo predictivo para incrementar productividad de los agentes y la efectividad de las campañas de emisión.

Consigue triplicar el numero de contactos realizados ya que gestiona automáticamente todas las tareas repetitivas.

El sistema monitoriza el estado de los agentes así como la cola de llamadas de entrada y ajusta el ritmo de las llamadas según el estado.


Software de Contact Center: Runcall Scripting


Esta solución de Scripting permite generar formularios y argumentarios a través de la web de forma rápida y sencilla.

Se utiliza especialmente para campañas de emisión: creación de base de datos y consultas estadísticas.


Software de Ticketing: Runcall Ticketing


Runcall Ticketing es la solución de Runcall Systems que ofrece un sistema CRM de gestión para la operativa de un Contact Center: atención a clientes, soporte técnico, recepción de pedidos, servicio de emergencias.

Facilita la búsqueda rápida de información y mejora la satisfacción del cliente.

Es el módulo base de la suite.

Si quieres estar al día en gestión empresarial,
apúntate a nuestra newsletter semanal