redk: software CRM

Salesforce, Zendesk, SugarCRM y Acoustic

Salesforce

• Solución de gestión para mejorar los procesos orientados a clientes.
• Una plataforma CRM que centraliza en un único sistema la información de relación con clientes para los departamentos de marketing, ventas, eCommerce y atención al cliente.
• Aumenta la productividad de los equipos, mejora la experiencia de los clientes y la efectividad de las campañas comerciales.

 
Zendesk

• Solución para mejorar la experiencia y la atención al cliente, ofreciendo un servicio de valor diferenciador y creando interacciones más eficientes que fidelicen.
• Sistema omnicanal para interactuar con el cliente e integrarlos en una sola aplicación: redes sociales, SMS, correo electrónico, apps móviles, página web, etc.
• Tecnología con inteligencia artificial: answer-bot de Zendesk para resolver consultas de manera automática.
• Automatización de procesos repetitivos para que los agentes se centren en la atención al cliente.

 
SugarCRM

• Plataforma cloud que permite gestionar todo el ciclo de vida de los clientes y optimizar procesos de negocio.
• Dispone de una interfaz intuitiva, tanto en dispositivos móviles como de escritorio. Automatiza flujos de trabajo en todos los departamentos a través del diseñador de procesos "Advanced Workflows" y diseña tu customer journey sin salir de la aplicación.
• SugarCRM es una solución CRM flexible, capaz de adaptarse a todas las necesidades del negocio y maximizar los resultados comerciales.

 
Acoustic

• Software CRM con Marketing Automation para personalizar con eficiencia las campañas.
• Plataforma de marketing digital con inteligencia artificial.
• Ofrece una experiencia personalizada omnicanal con segmentación de clientes.
• Interacciones personalizadas con contenido dinámico, gestión de leads y gestión del digital customer journey.