¿Necesito saber qué aplicación de Dynamics 365 necesita mi empresa?
No. Un partner puede analizar los procesos, el tamaño y las necesidades de la organización para determinar qué componentes y funcionalidades son necesarios. Aun así, conviene comparar varias propuestas y comprobar que el implantador tenga experiencia en proyectos similares.
¿Qué diferencia hay entre Microsoft y un partner de Dynamics 365?
Microsoft desarrolla y mantiene la plataforma. El partner analiza las necesidades del cliente, diseña el proyecto, configura la solución, migra los datos, realiza integraciones, forma a los usuarios y ofrece soporte después de la puesta en marcha.
¿Todos los partners de Microsoft Dynamics 365 ofrecen lo mismo?
No. Pueden diferenciarse por el tamaño de las empresas que atienden, su experiencia sectorial, los procesos que dominan, las extensiones propias, su capacidad internacional y los servicios de soporte que prestan.
¿Qué significa ser Solutions Partner for Business Applications?
Es una designación corporativa de Microsoft relacionada con las capacidades del partner para ofrecer proyectos de Dynamics 365 y Power Platform. Su obtención se basa en criterios de rendimiento, profesionales cualificados e implantaciones y resultados con clientes.
¿Puede un partner adaptar Dynamics 365 a mi sector?
Sí. Algunos partners disponen de configuraciones, extensiones o soluciones verticales para actividades concretas. Antes de elegirlos, conviene comprobar qué parte de la necesidad se cubre con funcionalidad estándar y qué parte requiere aplicaciones adicionales o desarrollo.
¿Puede migrar la información desde otro ERP o CRM?
Sí. El proyecto puede incluir la extracción, depuración, transformación, importación y validación de datos. El alcance dependerá del sistema anterior, el volumen de información y la calidad de los datos disponibles.
¿Cuánto cuesta implantar Microsoft Dynamics 365?
El presupuesto depende del número de usuarios, las áreas que se quieran cubrir, la complejidad de los procesos y el trabajo necesario para configuración, migración, integraciones, desarrollo, formación y soporte.
¿Cuánto tiempo dura una implantación?
Un proyecto con un alcance limitado puede completarse en varias semanas. Las implantaciones que afectan a diferentes departamentos, sociedades, países o sistemas pueden requerir varios meses y una planificación por fases.
¿Puedo trabajar con un partner de otra provincia?
Sí. Muchas tareas pueden realizarse en remoto, aunque algunos proyectos requieren sesiones presenciales para analizar procesos, formar a los usuarios o acompañar la puesta en marcha. Conviene confirmar previamente la cobertura y disponibilidad del partner.
¿Puedo cambiar de partner si ya utilizo Dynamics 365?
Sí. El nuevo proveedor deberá revisar la configuración, los desarrollos, las integraciones, los accesos y la documentación existente antes de asumir el soporte o plantear cambios en la plataforma.
