LiveChat

LiveChat: software de Chat Online

Solución de chat en directo para mejorar la atención al cliente desde tu página web.

Descubre SIN COSTE el mejor Software de Web Chat para tu empresa

Responde estas preguntas
encontraremos la mejor solución de Software  para tu empresa

¿Qué software necesitas?

Gestión Empresarial (ERP)
Gestión Empresarial (ERP)
Gestión de Almacenes (SGA)
Gestión de Almacenes (SGA)
Clientes y Ventas (CRM)
Clientes y Ventas (CRM)
Recursos humanos (RRHH)
Recursos humanos (RRHH)
Gestión de Proyectos
Gestión de Proyectos
Transporte (TMS)
Transporte (TMS)
Optimizador de rutas
Optimizador de rutas
Centralita Virtual
Centralita Virtual
Contact Center
Contact Center
Administración de Fincas
Administración de Fincas
Servicio de asistencia técnica (SAT)
Servicio de asistencia técnica (SAT)
Gestión Documental
Gestión Documental
e-Learning
e-Learning
Alojamiento web (Hosting)
Alojamiento web (Hosting)
Gestión de Calidad
Gestión de Calidad
Gestión de Flotas
Gestión de Flotas
Email Marketing
Email Marketing
Gestión de redes sociales
Gestión de redes sociales
Marketing automation
Marketing automation
Alimentación y Bebidas
Alimentación y Bebidas
Chat grupal
Chat grupal
Video conferencias
Video conferencias
Textil y Calzado
Textil y Calzado
Gestión de correo electrónico
Gestión de correo electrónico
Comercios
Comercios
Logística y Distribución
Logística y Distribución
Ofimática
Ofimática
Gestorías, Asesorías y Despachos
Gestorías, Asesorías y Despachos
SEO
SEO
Centros Educativos
Centros Educativos
CMS
CMS
Restaurantes y Hostelería
Restaurantes y Hostelería
Peluquería y Estética
Peluquería y Estética
Envío SMS
Envío SMS
Webinars
Webinars
Hoteles
Hoteles
Centros Deportivos
Centros Deportivos
Empresas de servicios
Empresas de servicios
ONGs, Fundaciones, Asociaciones
ONGs, Fundaciones, Asociaciones
Organismos públicos
Organismos públicos
Turismo y Agencias de viajes
Turismo y Agencias de viajes
Funerarias y Tanatorios
Funerarias y Tanatorios
Seguros
Seguros
Organización de Eventos
Organización de Eventos
Control Horario
Control Horario
Contabilidad
Contabilidad
Analítica de Marketing
Analítica de Marketing
Ver más
Preguntas: 1/8

Características de LiveChat

LiveChat es una solución de chat online que permite a los agentes de atención al cliente ponerse en contacto directamente con los clientes a través de la web, dando respuestas rápidas, lo que mejora su satisfacción y contribuye al cierre de ventas.

Livechat es fácil de implementar y se puede personalizar con los colores corporativos para adaptarse a la imagen de marca. Dispone de plantillas listas para usar y es compatible con todos los navegadores. 

Con LiveChat estarás ofreciendo al visitante la posibilidad de hacer una consulta en tiempo real, lo que puede conducir a lograr cerrar una venta. Además, también ofrecerás un servicio más completo a los visitantes de tu página web, enriqueciendo su experiencia.

El programa permite obtener análisis e informes sobre la actividad diaria de los agentes

Con LiveChat los clientes pueden enviar preguntas y recibir respuestas de forma rápida y ágil.

Ventajas de LiveChat

  • Configuración de autorrespondedores.
  • Historial de transcripciones y chat.
  • Métricas de rendimiento.
  • Gestión de cola de espera.
  • Seguimiento de las interacciones.
  • Gestión de tickets.
  • API y acceso móvil.
  • Sistema de calificación para mejora del servicio.

Especificaciones de LiveChat

Modelo de precios

Pago único
Sin pago de licencia
Pago mensual/periódico (SaaS)

Tipos de software

Software de Contact Center
Software de Web Chat

Despliegue

CLOUD
Servidor Cliente (On Premise)
Entorno Web
Solución de escritorio

Soluciones de LiveChat

Software de Contact Center: LiveChat


LiveChat es una solución de chat online a través del cual puedes ofrecer una continua y completa atención al cliente.

Los usuarios de la web pueden iniciar una conversación al tiempo que navegan por tu sitio. A través de saludos enviados de forma automática, los posibles clientes sabrán que el agente en cuestión está disponible y listo para ayudar.

LiveChat cuenta con un sistema de calificación muy útil para visualizar qué aspectos del servicio de atención al cliente se necesitan mejorar.

Dispone también de un sistema de tickets para asistencia las 24 horas del día. A través de ellos los clientes se pueden poner en contacto incluso si el chat no está disponible. De esta forma, en cuanto el agente esté conectado, puede responder a todas las preguntas almacenadas.

Servicio de Chat
IVR (Recepcionista Virtual)
Argumentario
Grabación de llamadas
Chatbots
Agente Kit Digital
Si quieres estar al día en gestión empresarial,
apúntate a nuestra newsletter semanal