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Cuando una empresa con un ajustado presupuesto va a implantar las mejores CRM gratis, será importante la realización de una labor de análisis de mercado. La diversidad de modelos que se encontrará es muy grande, desde sistemas estandarizados, a otros a medida, modelos en la nube, etc..

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¿Cómo son las mejores CRM gratis?

Un análisis previo de mercado  nos llevará a evaluar las mejores CRM gratis, podremos comprobar las funciones que cada sistema nos ofrece, la interfaz más intuitiva y sencilla de utilizar, y calcular el tiempo para el aprendizaje y capacitación de los usuarios.

Si nos adentramos en los aspectos más técnicos de las mejores CRM gratis, las primeras pantallas de estos CRM suelen recordarnos las tareas pendientes, citas y entrevistas, todas ellas con un vencimiento corto, lo cual nos sirve a modo de agenda. En todos los casos se trata de oportunidades de negocio que no debemos desaprovechar. Entre las ventajas más importantes que las mejores CRM gratis aportarán a la empresa, está el aporte de información sobre las operaciones realizadas con nuestros clientes en un periodo de tiempo determinado. Una recopilación de las trayectorias comerciales, con cada uno de esos clientes, y todo ello de una forma bien estructurada, y sencilla para su comprensión por cualquier usuario de nuestra empresa.

En el sector de las pequeñas empresas, encontraremos en el mercado de las mejores CRM gratis, que éstos ofrecen el servicio accesorio de que estas empresas puedan mantener todas las conversaciones con sus clientes en un mismo sitio, rastrear todas sus ventas, y generar los informes precisos. En la investigación que los gestores de estos pequeños negocios llevarán a cabo sobre las mejores CRM gratis, podrán comprobar como algunos de estos sistemas pensados para empresas con pocos usuarios, permiten enviar y recibir correos electrónicos, mantener conversaciones on line, y gestionar proyectos comerciales, todo ello desde el mismo sistema. Incluyen la opción, además, de poder utilizarse desde el software principal, y también desde dispositivos móviles. Normalmente el número de usuarios que pueden utilizar estos programas al mismo tiempo es limitado, pero puede ampliarse con una pequeña aportación económica.

Visto todo lo anterior incidiremos ahora en un punto necesario de prudencia. A pesar de comprobar con las mejores CRM gratis que nos encontraremos con muchas propuestas que no requieren de una inversión o desembolso inicial, es decir, que no requieres de la adquisición de la licencia, hemos de tener en cuenta que una cuestión diferente será la implantación en nuestra empresa, el mantenimiento y actualizaciones posteriores. No será fácil encontrar técnicos especializados que no nos cobren nada por estos trabajos. Por tanto, es preciso contar con unos gastos que podemos considerar accesorios, y que vendrán en fases posteriores, una vez implantado el CRM en la empresa.

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