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Es sabido que las compañías de seguros, tienen diferentes departamentos, cada uno de los cuales, se dedica a un tipo de seguros distinto, y bajo sus propias normas impuestas por los organismos públicos correspondientes. Por lo tanto, es fundamental para estas empresas, el contar con un CRM sector seguros.

En este sector específico, el trato con los clientes, muchas veces se torna complicado, en función de los reclamos que realizan los mismos, los que, se pueden simplificar, a través de la implementación de un CRM sector seguros.

Relaciones con los clientes a través del CRM sector seguros

Lo que intenta este sistema de CRM sector seguros, es que la compañía pueda comprender mejor a sus clientes en cuanto a sus necesidades y solicitudes. Cuando la firma ya ha captado al cliente, lo cual conlleva todo un planeamiento y seguimiento de marketing nada sencillo, necesita convertirlo en un fiel consumidor de sus productos. Por tanto, el CRM sector seguros, le brinda todas las herramientas para lograrlo.

Entre ellas, podrá la compañía, justamente, planear y controlar todas las campañas que desarrolle para captar clientes nuevos, pudiendo luego analizarlas y repetirlas o modificarlas en función de los resultados obtenidos. Por otro lado, tendrá gracias al sistema de CRM sector seguros, un registro al día y sin errores, de toda la información de los clientes, sabiendo cuáles son sus necesidades y, por lo tanto, pudiendo ofrecerles nuevos y diversos productos para que se convierta en un fiel y completo consumidor. El CRM sector seguros, también se encargará de los contratos con lo asegurados, realizando un seguimiento de los plazos de vencimiento de los mismos, así como de las cuotas que deben abonar los asegurados.

Por otro lado, y funcionando desde la nube, este sistema se puede consultar desde cualquier tipo de dispositivos y en cualquier lugar, siempre que haya una conexión a la web.

Entre los beneficios que brinda este sistema CRM, podemos decir que los datos de los clientes, se encontrarán integrados en todos los departamentos de la agencia de seguros. Por tanto, si un cliente contrata un seguro de vida, a su vez el de su automóvil y también agrega un seguro de viaje, todos estos productos aparecerán en la pantalla de la cuenta del cliente, pudiendo saber así, todos sus movimientos y colaborando desde todos los departamentos, para poder ofrecerle a este asegurado, todos los servicios necesarios y de buen grado, para mantenerlo fiel y satisfecho.

No podemos olvidar, que el seguimiento de los clientes y de los potenciales clientes, implica oportunidades de negocios o ventas, que de otra manera, se perderían. Por lo tanto, es fundamental mantener estas excelentes relaciones con los usuarios, consumidores de los seguros.

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