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Una solución CRM agenda Wiki está fundamentalmente concebida para resolver las necesidades de empresas, con un enfoque absoluto en el cliente, a la hora de organizar agenda de contactos y su administración. CRM agenda Wiki gestiona a través de módulos diferenciados, comercial y marketing, las relaciones con los clientes y actuales y potenciales y permitiendo a las pymes acceder a funcionalidades de alta productividad..

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Sobre CRM agenda Wiki

CRM agenda Wiki es una solución ideal para aprovechar y sacar partido de oportunidades de venta o negocio, conociendo y proporcionando un servicio mucho mejor organizado y profesional a nuestros clientes. Nos ayudará a administrar mejor nuestro tiempo para administrar toda nuestra fuerza en nuestros objetivos de negocio para nuestra pyme o empresa, realizando la posterior evaluación en el éxito de cada una de nuestras acciones. Ofrece múltiples beneficios a los diferentes departamentos de nuestra pyme o empresa. Con una simple mejora organizativa y sincronización de agendas veremos mejoras en cada departamento de la compañía.

El departamento comercial mejorará la visibilidad de cada operación llevada a cabo gracias a la optimización de la estrategia comercial en función de las previsiones de ventas más ajustadas. CRM agenda Wiki permite sincronizar las operaciones de venta cruzada y comercial, esto repercute en una bajada de tiempo gastado en tediosas tareas administrativas y en el aumento de la visibilidad de las interacciones del clientes en cada departamento de la empresa.

Herramientas como CRM agenda Wiki mejoran la organización de pyme y empresas, automatizando tareas y gestionando ventas con mayor eficacia

El área de marketing ahora tendrá la posibilidad de enviar comunicaciones personalizadas a los clientes, con criterios coherentes entre departamentos, garantizando que el cliente recibe el mensaje y la oferta ajustada el momento adecuado, una necesidad muy importante actualmente en la competitividad empresarial. Con CRM agenda Wiki podremos calcular el retorno de inversión exacto de cada campaña lanzada. También la gestión de campañas de e-marketing estará integrada en el cómputo global, lo que permitirá un proceso de seguimiento más preciso del presupuesto en marketing.

El departamento de atención al cliente será uno de los que más gane con CRM agenda Wiki permite medir y evaluar con más ajuste y de manera comparativa el nivel verdadero de satisfacción del cliente, mejorando para ello la productividad de los empleados de servicio y atención al cliente. Vamos a gestionar el rendimiento de cada usuario y su motivación en equipo en función del valor de las mediciones obtenidas y sincronizarlas con la agend. Incluso los propios clientes podrán gestionar incidencias normalmente las que más se repiten, gracias a un módulo de autoservicio. Todo ello gestionado desde la visión única de toda la información destacada que nos proporcionará el cuadro de mando interactivo.

Resumiendo, todos los agentes obtendrán una visión completa de la cartera de clientes y de la data derivada de ella con esta herramienta CRM centrada en la organización,  mejorando la productividad de toda la pyme o empresa y proporcionando un conocimiento profundo de cada actividad de negocio a través de módulos de mando interactivos.

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