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El CRM (Customer Relationship Management) de forma coloquial y sencilla puede considerarse una herramienta que nos permite dar un trato concreto y bastante personalizado para nuestro cliente. Cuando una empresa, entidad o persona particular está ofreciendo un servicio X, debe saber en todo momento que los clientes son aquellos que nos dan el valor necesario para que sigamos produciendo y por supuesto, ganando dinero, viviendo de lo que hacemos además de ser recomendados para otros nuevos clientes..

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Conociendo esto y sabiendo el por qué nuestra empresa debe estar anidada a un CRM, queremos atender a el por qué deberíamos de comprar CRM o lo que es lo mismo, ignorar las versiones gratuitas y atender a aquellas que nos ofrecen una opción “premium” de calidad con la que tengamos aún más recursos para llegar al cliente. ¿Quieres saber más sobre comprar CRM?

¿Cuáles son las ventajas de comprar CRM?

Como ya sabemos, un software de CRM se puede disponer en versiones completamente gratuitas y descargadas o suministradas por agentes o bien, que éstas sean de pago. En este artículo queremos centrarnos en los CRM que se compran y que por supuesto, cuentan con muchas más ventajas que cualquiera que puedas hallar de manera libre.

Muchas veces nos hacemos un lío al pensar en comprar CRM más que nada porque creemos que para nuestra empresa no es útil o que no le vamos a explotar el beneficio de cara a lo que ya hemos pagado por él. Sin embargo, es interesante que en todo momento hagamos un análisis genérico de qué es lo que necesita nuestro negocio y sobre todo, que sepamos qué es lo que le hace falta al cliente y los datos que tenemos de este para saberlo.

La funcionalidad de un software CRM es básicamente darnos la tranquilidad de que los datos de nuestros clientes estarán guardados de forma ordenada y bien precisa. En este punto, el CRM nos ayuda a fijar una estrategia individual para cada cliente que está cumpliendo con nosotros permitiéndonos acceder de manera casi inmediata a sus necesidades. Cuando nos animamos a comprar CRM es porque tenemos una buena cantidad de clientes que a menudo, no podemos manejar. En muchas ocasiones, las empresas más grandes son las que antes pierden el control de la situación porque el número de datos es tan grande, que resulta imposible ordenarlos de manera manual.

Si elegimos comprar CRM en vez de hacernos con una versión gratuita, estaremos dándonos la oportunidad de ganar más tiempo y de establecer un orden mejor para los datos llegando a disponer en ocasiones, de una personalización única que dará al cliente ese trato único que él busca y que a nosotros, nos da tanto prestigio.

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